Vehicle inspection

Vid skrivandets stund är detta en ganska ny besiktning anläggning och det var ganska svårt att hitta då informationen och skyltningen var mycket bristfällig och jag fick åka runt länge för att hitta dit jag skulle, jag var dock ute i god tid. Anläggningen ligger på källarplan till södra garaget, när man kommer dit så var porten stängd och det blev till att vänta på ett fordon som tycktes ha behörighet. Själva besiktningen var nog inga konstigheter. Besiktningsmannen tog bilen och åkte tydligen till ett annat garage där själva fordonskontrollen ligger. Det som är mest frustrerande är att det inte finns någon täckning i garaget och inte heller någon väntrum då kontorsholken låses när besiktningsmannen lämnar kontoret.

Adressen leder till en annan garageinfart än där det ligger. Det visste dessutom personalen om, och de gör inget åt det!Jag ringde kundtjänst. Hon läste upo den felaktiga adressen men vägrade koppla mig till stationen (som hade kunnat leda mig rätt).Jag var i god tid och lyckades att hitta själva besiktningen, kom nån minut sent. Själva besiktningen gick fint, därför inte en etta.Men annars svagt av Dekra i kundupplevelse.

Adressen leder fel i Google maps eller i Waze. Så man snurrar runt och letar efter stället. Man missar sin tid med tre minuter och får rådet att boka om. Trevlig personal dock som löste det till sist. Personalen tyckte det var dåligt att inte HK kan fixa detta med adressen, kontakta kartjänsterna och fixa det tack.

Uselt då adressen leder en fel vilket gör att man hamnar fel. Väl där framme är ens tid passerad och jag får information om att problemet är känt sen innan men ”våra chefer gör inget åt detta”. Kommer inte tillbaka (var där 15 min innan starttid). Bokade istället ny tid på Opus.

Fungerat väldigt bra 2 år i rad nu. Blev ombokad pga Corona men gick smidigt att få en ny tid via deras kundtjänst som ringde någon dag innan, trevliga också.Kanske lite osmidigt att man måste avboka sin tid och boka om, istället för att kunna byta tid. Men annars snabbt och smidigt att kunna göra sina ärenden i centrum samtidigt.

Svårt att hitta- dålig skyltning. Finns en lite skylt om du lyckats leta dig ner i garaget och hela vägen till våning -3, längs bort i hörnet...

Fick bilen städad, blev fin men de missa en fläck på ett säte. Lite torkad lera, men annars riktigt bra.Det är lätt att missa saker ibland.Hade fått 5 annars!

Allt funkade bra men man vill ju gärna vara med när dom går igenom bilen.

Trevlig personal. Tog bilen 10 minuter före utsatt tid. Tar man bara ”södra infarten” till garaget så är det väl skyltat.