JS Energi Göteborg

Hade kontakt med företaget före nytt år och blev utlovad rådgivning gällande reparation/nytt köp av värmepump. Väntade på ett samtal från rådgivare i två veckor, det blev inget. Valde självklart en annan leverantör. Fick samtal under veckan med frågor hur det går, när jag förklarade att jag valde annan som ska reparera så fick jag klagande varför" jag gick inte genom henne då. Och ville debitera mig för utebliven felsöknings besök också. Så antingen fel person jobbar på företaget som inte uppskattar potentiella kunder och behov av relation (för fokus låg på klagande och inte kunden) eller medarbetarna saknar kompetens att kommunicera med varandra."

Jag hörde mig för med flera firmor för installation av värmepump. JS Energi var utan tvekan bolaget med störst engagemang. Vi kom överens om ett möte i mitt hus inom några få dagar (vid 17-tiden, en tid som passade mig eftersom jag jobbar). Positivt bemötande och utförlig offert inom en arbetsdag. Installation två dagar senare med mycket trevlig installatör (och en trevlig elektriker som tillhörde ett annat bolag). Efter installationen demonstrerades alla finesser (och det var en hel del) med den nya pumpen.Bättre än så kan det nog inte bli.

Varning för detta företag! De vet inte vad de sysslar med. Gissar och byter delar på vår värmepump upprepade gånger och hoppas att det funkar! Förstörde två kompressorer pga slarviga svetsningar och hävdar sedan att det var materialfel på dem!Att de inte är svartlistade redan är verkligen konstigt. Därför uppmanar jag till alla missnöjda kunder att anmäla så att inte fler ska behöva drabbas!

Köpte en luftvärmepump med installation till vår lägenhet. Väldigt trevligt bemötande från första besök till installation. Ger högsta betyg.

Felsökning på elpanna. Kom dit och lyste med ficklampa och trodde en massa. Skulle kolla reservdel och återkoppla. Ingen återkoppling. Tänkte inte på ta kontaktuppgifter. Gjorde så att vi inte fick något varmvatten heller. Tog kontakt med annan firma för att lösa problemet. Dom erbjöd sig och koppla in en varmvattenberedare om den i pannan inte skulle fungera. Jag betalade 2105kr till JS för framkörningsavgift och felsökning som var undermålig. Och ingen återkoppling än idag. Fruktansvärt dåligt!

För andra gången i år använde jag JS Energi när jag fick problem med min Bosch luft/vatten panna.Snabb, skickligt och effektivt hanterade de mitt problem, pris exakt som överenskommet.Utmärkt företag som jag varmt rekommenderar!

När problem uppstår måste man själv jaga dem på telefon, när de sagt att de ska kontakta en. Verkar totalt underbemannade. Vi har en krissituation nu efter att ha köpt och installerat värmepump från JS, måste antagligen lägga tiotusentals extra kronor på en VVS-jour nu istället så det var den semestern.

Har väntat 12 dagar nu för besök av tekniker. Sista email kontakt för 5 dagar sedan. Ringde för 3 dagar sedan med det var endast 'telefon service som kunde bara vidarebefördra meddelande. Ingen återkoppling."

Kan inte fatta alla dåliga recensioner. Beställde ny bergvärmepump, lite försenad men det har alla leverantörer. Installationen funkade bra och duktiga killar . Köper service avtal för fortsatt god service.