Swedbank

Har under alla mina år som kund på Klippankontoret alltid fått snabb hjälp.Har jag inte kommit fram via telefon blir jag uppringd inom kort.Min" bankkvinna är extremt skicklig och har även hjälpt mig hitta lösningar vid både bilköp och husköp.Kan varmt rekommenderas!"

Allmänt otrevligt och inte särskilt serviceinriktat bemötande.

Otrevliga och långsamma.

Extremt dårlig kund oppfölgning

Fin service.Rent och fint.Bra personal. Bra bemötande.Bra att det finns.

Ja, okey är väl rätta ordet, men inte mer.

Hej! Så väldigt sjukt besviken då mitt besök var under all kritik. Kom dit och det var lång kö, väntade i 40 minuter. Såg hur folk gick före och sa ''har bara en liten fråga'' och gick före i kö och fick oss andra att vänta ännu mer. När det äntligen var min tur så gick jag fram och sa mitt ärende men när personalen skulle bara gå och hämta något så klev det fram en annan kvinna och som BARA ville ha hjälp med en liten sak då det inte egentligen inte var ett ärende. Så personalen stannade och hjälpte den andra kvinnan medans jag stod vid skrivbordet och väntade återigen. När jag väl hade berättat mitt ärendet/problem med deras hemsida så gick vi igenom det men jag ville ha hjälp med att gå igenom hela överförningen då jag var osäker på hur man gjorde då det var inte en överförning inom Sverige. Som svar fick jag att 'Kan du testa och logga in och göra det på en av våra datorer, vi har en lång kö' vilket gjorde mig väldigt irriterad då jag själv väntat i 50 min och folk gick före och jag fick inte den hjälp jag sökte. Fick själv stå vid datorn sen och gissa mig till hur jag skulle göra för personen som hade ''hjälpt'' mig försvann. Och eftersom det var så mycket folk där kunde jag inte bara avbryta någon då dem var upptagna med andras ärenden. Får hoppas att mina pengar kom rätt nu, tack för ''hjälpen''!Mvh,Joakims besvikna dotter

Kände sig inte välkommen där, skulle fråga om lån. Blev inte ens hänvisade till någon som vi fick framföra vårt ärende. Kvinnan i kassan gick bak o frågade någon och kom tillbaka med ett blankt nej. Vi hade åkt dit bara för att vi fått rekommendation att de hade bra lokalkännedom. Känslan när vi åkte därifrån var att de inte hade brytt sig ett dugg

Problematiska att ha att göra med. Frågar samma saker om och om igen fast man redan tydligt förklarat sitt ärende och vad man behöver hjälp med.Blir hälsad på vid disken med en suck, som om det är jobbigt med att kunder faktiskt kommer in fysiskt i lokalerna.Finns det andra sätt att lösa sina ärenden så man slipper gå till deras bankkontor så väljer vi det framöver. Verkar samtidigt vara deras målsättning med hela förfarandet de har lagt sig till med.