Telenor Sverige

Absolut sämsta kundsupporten. Ingen kunskap, hänvisar till fel fakturaleverantör, ingen vilja att hjälpa till. Fakturorna är betalda, de kan de själva se men telefonen blivit låst för att fakturan inte är betald, fast den är det och de själva kan se det. Men spärren kan de inte ta bort. Jag fattar ingenting. Har lagt timmar på att försöka lösa detta men ej lyckats ännu. Behöver jag säga att jag byter leverantör...

A Telenor sales agent called Barzan Jalal (H023) offered me upgrade for my top-up card saying that the new contract can be cancelled any time in the app

Telenor Sverige Aktiebolag är en svensk leverantör av telekommunikationstjänster, såsom mobil och fast telefoni samt datatjänster. Telenor Sverige AB ingår i den norska Telenor-koncernen.Telenor Sverige (previously Vodafone Sweden, Europolitan and Nordic Tel), is a mobile phone, IPTV and Internet service provider in Sweden, owned by Telenor. Telenor Sverige's network covers 99 percent of the country's population, with telecom infrastructure sharing on 2G, 4G LTE and 5G NR under the Net4Mobility joint venture with Tele2, and on 3G UMTS with 3 Sverige outside Stockholm, Gothenburg, Malmö, Lund and Karlskrona, where it has its own 3G masts. Today, Telenor Sweden has over 2.5 million mobile subscribers, approximately 645,000 broadband customers and half a million TV customers. Telenor Sweden has a turnover of approximately SEK 13.1 billion (2015) and has approximately 1,900 employees.

Amatörmässig kundtjänst med buggiga it-system. Har i flera år försökt få dem slå ihop mina tv kundbilder de lyckats skapa utan resultat. Det trasslar till fakturor, erbjudanden och tamifan allt.

Urusel kundservice. Felaktiga fakturor med påminnelser och inkasso trots 4 månaders försök att få kundservice att förstå att ett autogiro upphört pga bankbyte och begäran om pappersfaktura tillsvidare. Ville säga upp mitt abonnemang men blev omullpratad och har nu fått underliga" fakturor. VAD GÖRA?"

Extremt dåligt företag- Har ett abonemang flr brendband/TV- säger upp abonemanget och får bekräftelse på det- Telenor foirtsätter att dra pengar via autogiro- Ringer och får bekräftat att de skall sluta, samt får återbetalning- Telenor fortsätter dra pengar:Givetvis är autogiro stoippat, men det är skandalöst att ett bolag som tlenor agerar så.Och det är en timmes kötid för att ringa

[UPPDATERING] Fortfarande ingen nätaccess genom Telenor - *två veckor* har gått och inte ett enda meddelande till oss abonnenter! Totalsjukt [UPPDATERING] Usel kundservice. Vår bostadsrättsförening i Luleå har haft avbrott med bredband nu en vecka(!) och inte ett ord till oss abonnenter. Värdelöst.

Horribelt kundservicesystem. Ingen angivelse av köplats och extrem lång väntetid över telefon. Jag satt och väntade 1,5 timme innan jag i stället mejlade min fakturafråga. Fick svar först 2 veckor senare, efter fakturans sista betaldag. Det är helt enkelt oerhört svårt att komma i kontakt med företaget inom skäliga tider för eventuella frågor eller för att säga upp ett abonnemang. Detta är som det verkar ett affärsmässigt val av bolaget för att låsa in kunderna. Illa Telenor. Kunden ska kunna förfoga över sina egna abonnemang.

Först en uppgradering på TV-tjänsten där ingenting behövde göras. Katastrof! Ingenting fungerar, och nu kommer det fram att TV-paketen görs om vid månadsskiftet med prishöjning för alla, igen! Rena Putineskt strategi för att tvinga kunder till högre priser! I ärlighetens namn är det klipska företagare som springa cirklar runt aningslösa Politiker som lobby för olika ändringar som betyder att de kan höja priser för egen vinning. Boycott detta företag för sina förkastliga strategier. Bas TV har gått från några 10-tals kronor i månaden till över 600:- i månaden pånågra få år! Luktar kartell på långa vägar.

Ok för mobiltelefoni men tyvärr väldigt jobbiga telefonförsäljare som försöker pracka på en fler meningslösa tjänster hela tiden. Hjälpsam kundtjänst dock som berättar tips och tricks för att slippa nämnda säljare. Överlag nöjd.