HSB Nordvästra Skåne ek för

Problem med ventilationen som var akut med tanke på missljud och fick beskedet att det var en garantireparation som PEAB var ansvarig för.Ingenting hände på 4 dagar.Ny kontakt med HSB och svaret blev:Jag har gjort en anmälan och kan inte göra mer.-Mitt svar blev: Gör en ny reklamation och det blev gjort men ingenting hände.,Åkte till kontoret i Ramlösa och beskrev problemet för personen i receptionen som tog tag i problemet och skickade ett mail till ansvarig på PEAB.EFTER ca 1 timma blev jag uppringd av Bravida som informerade om att jag skulle bli uppringd av en tekniker inom 2 timmar och det blev jag.Problemet åtgärdas av en servicetekniker som var SERVICEMINDED samma dag.Ett stort tack till kundmottagaren i receptionen som tog tag i reklamationen och fick PEAB att reagera.HSB:s ordinarie reklamationsmottagare gav mig ingen hjälp utan jag fick åka till kontoret som lösta problemet på ca 2 timmar.Det går inte att sitta på kontoret och svara:Jag har skickat reklamationen och kan inte göra mer.Det måste finnas en uppföljningsrutin från er sida som medför att ett akut problem åtgärdas snarast utan att kunden skall behöva åka till ert kontor för att få problemet löst

Bemötandet.

Trevlig och hjälpsam personal i fina lokaler i Ramlösa.

Bra kvalitativa fastighets tjänster

HSB Helsingborg i Ramlösa kontoret. En mycket välkomnande receptionist. Förvaltaren Karin en person som ser till att det mesta blir gjort. Bra service i denna bostadsrättsförening.

Jävla skit företag.