Mekonomen Butik Täby

Behövde hjälp med att byta lampa och de tog mitt regnummer. Visade sig sen att det var fel lampa och när jag kommer tillbaka för att byta har de inte returrätt på lampor. Varför ska jag ens då fråga om hjälp? Dyra och trist attityd. Åker någon annanstans nästa gång!

Varit där två gånger. Första gången pratade jag med verkstaden för att få ett pris för reparation av bilen. Jag fick vänta i 10 minuter innan någon pratade med mig fast det fanns ingen annan i butiken och personalen istället pratade med varandra. Sedan kunde han inte säga priset och lovade att ringa mig nästa dagen. Det har gått 7 månader. Ingen har ringt.Idag var jag där igen för att köpa en bilbälteskudde. Glömde min plånbok (mitt fel så klart) och frågade om jag kunde blippa klockan (Amex tar de inte), betala med Swish (de tar inte Swish). Då frågade jag om jag kunde swisha till honom i kassan och om han kunde betala med sitt kort. Fick han inte sa han.Kundservicenivå = 0. Synd.

Vi lämnade in vår polo för åtgärd av en anmärkning från besiktningen på bromsarna. Vi fick ett kostnadsförslag på ca 7 000 kr, vilket inkluderade service. När bilen är på verkstaden så blir vi kontaktade av deras servicetekniker som föreslår ett antal ytterligare åtgärder i förebyggande syfte såsom byte av stötdämpare m m. Prisförslaget är nu hela 25 Tsek. Vi tackar nej till ytterligare åtgärder utan kvarstår vid grundförslaget som skall lösa anmärkningen på bromsarna. Vid påföljande besiktning så får vi inte igenom bilen eftersom bromsskivorna är rostiga. Om Mekonomen hade påtalat att bilen troligen inte kommer att gå igenom besiktningen utan bromsskivebyte så hade vi naturligtvis tagit den merkostnaden.Nu drabbas vi både av merkostnader och massa onödig tidsspill:(

Ringde i förväg för att se till att det gick att betala med faktura, och försäkrades om att det gick bra. När jag sedan skulle betala var det plötsligt inte något de gjorde och jag fick ringa banken på plats för att fixa betalningen. Hade inte varit något problem om de hade sagt det från början när jag frågade.För övrigt så var jag bara där för oljebyte, men de påpekade massor med fel" på bilen och så att den aldrig skulle klara besiktningen. De hade till och med fräckheten att säga att det var lika bra att skrota bilen och köpa ny! Vad de inte visste var att jag precis kommit från besiktningen som klarades galant utan anmärkning! Hade ju säkert inget att göra med att de även säljer bilar... Dit lämnar jag inte in bilen igen!"

Trevligt bemötande och snabb service!

Mekonomen gav mig en offert men väl där ville de höja priset från 5 500kr till 7 500kr för sådant dem inte hade skrivit med i offerten. Jag gick till autoexperten som gav mig exakt samma prisförslag för samma jobb och höll sig till offerten när jag lämnade in bilen. Hycklare är ett milt ord för att beskriva dessa lögnare. Håll er borta från dem.

Kundservice verkar vara ett begrepp som inte har blivit diskuterat på Mekonomen i Täby. Det tog en otrolig tid att expediera en kund. Man kör ett par mil, kommer till butiken och där står det en rad människor i kö samtidigt som det finns ett kölappsystem. Vad gäller? Vi snurrade runt i butiken ett bra tag och samma kund stod vid disken som när vi kom in i butiken så efter ett tag så vände vi på klacken och sade adjö. Man förstår varför detaljhandeln är på väg att försvinna.

Otroligt hjälpsam och proffsig personal som ger råd och snabb service. Är absolut mitt förstahandsval av verkstäder i Täby! :)

Snacka om dålig service när man vill boka oljebyte på en GM bil då gick det inte alls att boka .kan starkt avråda er från att besök denna butik/verkstad

Bytte strålkastare tog 5 min och en mycket serviceminded kille tog hand allt. Bara gott att säga