Nautilus Boat Club

Terrible experience!!! Terrible!!! Electric boat with Battery reached 50% after not even 20% of the itinerary that the guy in charge suggested. We had to reduced our itinerary consistently. When we came back, another guy told us that the engine had problems recently. The ladder to swim could not come out as it was stuck. Not even when we were back the guy managed to fix it. Only the more athletic of us could swim, as it was very hard to come up to to the boat without ladder. So we could not move and neither stay for swimming. When we came back we did not complained but just informed them since we had anyway a nice day. While we were leaving the guy showed us a small damage on the lower part of the painting of the engine and asked us to pay 2000 krona. We shoed the pic we took before and showed clearly the damage was already there. The engine was full of damages and he asked us to pay. During the discussion, which we tried to keep calm, one person of the staff was laughing and ridicule my wife, laughing at her. I was close to raise my hands. They basically tried to scam us making us pay the damage of other people. We gave them 500 sek just to not look at their faces any longer. They took it and signed us a paper where there was no more damage on the boat. Incredible. Unbelievable. They lost a group of potential future customers for 500sek. Ridiculous. I will never stop to inform others about what happened. Avoid this club like a virus.

Kunnig och serviceminded personal. Fina och välskötta båtar. Bra läge. Smart affärside'

Pierre med personal outstanding.Bara människor kan ge service!

Bra priser och bra support och service! Jättbra killar som har koll på det dom gör! Tack så jättemycket för denna gång!

Supertrevlig personal

Jag bokade ”Hyr motorbåt halv dag”, en småbåt med 4,5 meter i längden. Jag betalade hyran och fick bekräftelse att orden blev godkänd. När hela familjen, två vuxen och två barn, väl åkte 40 minuter i bil dit, fick vi vet att vi inte få hyra båten! Det står ”Erfarenhet av motsvarande båt och navigationskunskaper är krav” på deras hemsidan vid bokningstillfället, jag anser att jag uppfyller kravet genom att ha gått kursen ”att köra motorbåtar” och körde likadana båt och samtidigt ha förarbevis. Men enligt företaget måste man äga likadana båt i minst ett år för att få hyra båten hos dem, senare fick vi veta enligt deras uthyrningsvillkor, måste man ha minst fem års erfarenhet av likadana båtar för att hyra hos dem. Jag letade både på deras hemsidan och bekräftelse jag fick, inget sådan kravet finns någonstans. Vi blir väldigt besvikna på hur de upplyser kunder om uthyrningsvillkor och deras sätt att behandla kunder. Så hyr inte båt från dem om ni inte har typ äger en likadana båt i minst ett år eller körde likadana båt i minst fem år, eller kanske nästa gång blir kravet minst tio år, vem vet.

Varierat och bra utbud av båtar och bra placerade hamnar som är lätta att ta sig till.Perfekt koncept om det inte vore så att ägaren är ytterst svår att få tag på. Trevlig och tillmötesgående fram tills man tecknat medlemskap. Sedan tar det 7 veckor av mailande och ringande för att få besked om semesterbokningen gått igenom. Bristande info om bokningssystem, rutiner och hur saker fungerar.Under sommarsemestern råkade vi ut för fel på båten, vilket gjorde att vi var tvungna att vända hem två dagar in på semestern, då vi inte fick tag på ägaren för ev avhjälpande.Tar sex veckor att få svar på mail om uppsägning av medlemskap och få depositionen återbetald.Bland de sämsta upplevelserna avseende kundupplevelse.Rekommenderas inte!

Precis avslutat hyrvecka med 14 meter lång Hanse via Marinpoolen. Bekväm båt, bra service och perfekt storlek för en tur till Visby. Till nästa år satsar jag på att gå med i själva båtpoolen. Tack!

Bästa båtpoolen i Stockholm, brett utbud av båtar, engagerade medarbetare. Marinpoolen erbjuder ett aktivt segel/-motor-båtliv för såväl nybörjaren som den mer erfarna.Bra koncept som gör skärgården tillgänglig på ett enkelt sätt.

God mat och fint ställe. Fräsch toalett. Lite nonchalant bemötande vid betalning och betjäning.