Soffor&Sängar

Är så nöjd med denna super snygg soffa från Bellus,Fantastisk sitt komfort, med pocket fjedre och memory foam. Så mjukt skinn i semianalin.Med plats till hela familjen.LOVE IT,❤️

Otroligt dålig kundservice! Beställde en sänggavel som skulle levereras v 7 och de skulle ringa innan leveransdags. På torsdagen samma vecka ringer JAG och frågar när de kommer imorgon och får då reda på att tyget till gaveln överhuvudtaget inte finns hos fabriken. Skulle få 800kr i kompensation och ett samtal 2 veckor senare för en uppdatering och bad om att få kompensationen bekräftad via mail och får som svar ”javisst, jag fixar det idag”. Inget samtal så JAG ringer återigen och får svar att gaveln kommer v 11. Frågar efter kompensationen och får svar att jag ska få den och en bekräftelse via mail samma dag. JAG ringer idag (v 11) och frågar efter gaveln och får till svar att den inte har kommit med leveransen och att jag ska vänta 4 veckor till SAMT att de nu endast kan kompensera 600kr och när jag påpekar att de sa 800kr innan så säger de att det inte finns noterat någonstans. Makulerade ordern direkt och krävde pengarna tillbaka. SÄMSTA KUNDBEMÖTANDET NÅGONSIN! Undvik!

Får skriva här eftersom jag inte hittar Triangelns butik längre...Alltså gäller denna recension Triangel butiken!!!Utmärkt service. Kunnig personal. Fick min Bellus säng på dagen som vi bestämt. Efter några veckor upptäckte jag att min sida har lite väl mkt ljud när jag rör mig eller hissar upp fot delen. Jag väger strax över 100kg alltså bör sängen klara mig. Ringer butiken där jag var i kontakt med både M och C. Inget att diskutera dem skicka denna service-minded killen(som dessutom hade levererat den med annan grym snubbe) för kolla sängen. Vecka senare har jag en ny säng. Det kallar jag grym service. Inga diskussioner eller undanflykter.Stort Tack till Lady M och Mr CLaszlo

Vi köpte en air-soffa med divan och utlovades en passande fotpall med samma bredd som divanen vilket var avgörande för att vi skulle vilja ha soffan. Det började med betalning vid beställning och besked om en leveranstid på 6-8 v. När vi inte hört något efter 8 v kontaktade vi dem o fick besked om några veckors försening, när dessa veckor förflutit och vi inte hört ett knyst fick vi på nytt kontakta företaget. Så fortsatte det gång på gång med nya besked om leveransdatum som aldrig inträffade. Inte en enda gång återkopplade de själva och efter tre månaders försening fick vi FEL soffa med delar som inte gick att montera. Därpå fick vi vänta ytterligare månader på rätt soffa och vi har ännu inte fått rätt saker ett år efter beställning. Vi har fått kompensation på 10 % av köpesumman samt en fotpall i fel storlek men hanteringen av det hela är under all kritik och vi har fortfarande inte fått det vi beställt. Soffan i sig är fin men har aldrig varit med om någon som är helt inkapabel att kommunicera förseningar, ursäkta sig eller sköta en kundrelation.

Skulle kolla upp en viss soffa på er sida. Då kom de upp ett förbannat erbjudande över produkten som täckte hela sidan o inte gick att få bort. Provade några ggr innan jag bytte företag. Inte vidare smart !

Efter att ha beställt en soffa med leveranstid 4 veckor och man ställer frågor om exakt leveranstid får man svar som fabriken svarar inte" "jag har inte fått plocklistor på bilen". För att sedan på dagen vid överenskommen leverans berätta att soffan blir två veckor sen och att soffan inte ens är i produktion! Otroligt oseriöst att ha så dålig koll på sina leverantörer när man tagit full betalning från sina kunder.. Undvik!"

Köpte en säng i början av augusti, skulle hämta den på lagret i slutet av augusti. Får då reda på att den inte finns men att det kommer en ny leverans om en månad. Skulle fått den levererad i veckan och ringer för att bestämma tid men får då reda på att det kommer ta 3-5 veckor till. Har fått avdrag på priset men väldigt opålitligt och får nu alltså vänta flera veckor till.Uppdatering 1 nov ; lovades leverans idag men den är försenad igen. Meddelades samma tid som jag var hemma för att möta upp leveransen. Sjukt dåligt.

Jag beställde en soffa härifrån i februari, blev informerad om långa väntetider pga corona, inga problem för oss. Men råkade läsa alla negativa kommentarer i efterhand och när maj (den angivna tiden för leverans) kom började vi oroa oss hemma för om det verkligen skulle komma en soffa eller om vi var körda. Till min otroliga lättnad ringde de i andra veckan av maj och undrade vilken dag i veckan de skulle leverera! Killarna var riktigt schyssta, levererade och monterade och nu har vi en fantastisk skön och snygg soffa som utlovat!

Beställde soffan i början av mars då sa dem att 6 veckor max blir den färdig och leverant.Jag betalde 70 % av summan och väntade till mitten av juli och inget hade hänt.Varje gång ringer jag får jag besked att nästa vecka. Helt orespektfull personal ..de respekterar inte tiden.Man blir besviken och sur på de efter att man väntat 4 månader.Köp aldrig från denna äffar