Närhälsan Olskroken vårdcentral

Omöjligt att boka tid online. Man löser bristen på tider genom att låta patienterna hänga på låset och ringa vid öppning. Men tar man tid på sig att lyssna igenom knappvalen hinner tiderna bokas upp innan man kommit fram till sitt val. Enda sättet är att få en tid är att memorera nummerföljden och ringa på sekunden linjen öppnar för att sen knappa in nummerföljden innan talsvarstjänsten börjat ljuda. Får man trots detta ingen tid löser man bristen på tider genom att hänvisa till Närhälsan Gamlestadens kvällsöppna jourmottagning alternativt testa på nytt nästkommande vardag.Kommunikationen personalen sinsemellan och mellan andra vårdinstanser verkar fungera dåligt. Efter två veckors väntan på en tid för remiss tar jag kontakt med vårdcentralen som inget ser i sina system utan hänvisar vidare till den remitterade instansen. Där får jag till svar efter 45 minuters telefonkö att remissen gått i retur redan dagen efter den inkommit då man föreslagit en annan behandling. Därefter har ärendet avstannat och min sjukskrivning behövt förlängas för att läkaren inte besvarat den returnerade remissen.Det enda positiva som finns att säga om denna vårdcentral är personalens bemötande. De är oftast trevliga även om de sällan kan erbjuda en hjälp.

Tyvärr! man blir trött och irriterad med bemötandet. Dålig för kundservice. Ni måste utbilda er hur man svara på telefon och hantera en samtal med patienter som har hälsaproblem.

Helt sanslöst hur dålig en vårdcentralen kan vara. Läkarna och vårdpersonalen har ingen koll och kan inte svara på enkla frågor utan behöver ringa vidare till andra läkare för svar. Dom säger fel datum och tid vid upprepande tillfällen så man åker dit i onödan. Även fast man bett receptionisten att upprepa datum/tid för att undvika missuppfattning. Otrevlig personal som inte alls har patienten i fokus. Men ändå ska man betala fullt när besöket inte alls slutade i något som helst svar. Har gått hem gråtandes 3/4 gånger och är så otroligt besviken på hur man behandlar sina patienter.

Helt fantastisk bemötande idag. Först i receptionen då vi enbart chansade och gick för att rådfråga dem hur vi skulle gå tillväga. Fick direkt komma till en ännu fantastisk akutsjuksköterska med praktikant och även träffa en läkare och de var så proffsiga med barn. Ni gjorde vår dag med ert proffsiga sätt att vara. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Det här är utan tvekan det värsta jag varit med om. Jag och min sambo har varit i kontakt med vårdcentralen under cirka 6 månader gällande samma sjukdomsbild. Jag har aldrig varit med om sämre patientbemötande än på denna vårdcentral. När vi väl fick läkartid (vilket i stort sätt är omöjligt) påbörjade vi ett 6 månaders helvete fyllt av remisser som glöms bort, sjukintyg som felskrivs, läkare som byts ut till höger och vänster, en icke existerande återkoppling, tomma löften, feldiagnoser och mycket annat.Jag brukar sällan skriva publika recensioner, men här var jag illa tvungen. Detta då ni lyckats förvärra den berörda personens sjukdomstillstånd ytterligare genom er otroliga inkompetens. Jag vill således varna alla som funderar på att söka vård här. Värsta sjukvårdsupplevelsen jag varit med om.

Mahin är den bästa vaccinsjuksköterskan som vi har varit hos med vår dotter flera gånger. Hon har så bra hand med barn. Vår dotter sa inte ett knyst och var så modig. Efteråt sa hon att det var så skoj, och hejdå, jag är snart tillbaka!

Riktig dålig personal! Det verkar inte bry sig, bollar dig till de ena och andra. Känns nästan som om de är trötta och slitna.

Trots att man ringer sÅ är det omöjligt att få en läkartid. Återkom nästa dag är svaret av sköt i telefonrådgivningen Tidbok finns aldrig mer än ett par veckor verkar det som .Nu över sommaren -23 finns bara akuta tider !! Ska man ha en tid får man börja ringa i augusti igen .Personalen är inte tillmötesgående alls .Nu har jag bytt vårdcentral .Orkar inte ringa och aldrig få hjälp inom rimlig tid .Har under 11år sällan fått samma läkare. Verkar bara finnas stafettläkare som jobbar där.Det jan inte bli sämre på den närhälsa som jag bytt till .

Abusif doctor that caused me to be sicker than I was. Caused me to be suicidal when I was not, mental pressure, ignoring my pain and symptom. Reported to authorities. I had to record a conversation and gave it as evidence. The doctor lashed out on me. The coordinator tried to save the thing by asking me to put it in the past". Well I did. I reported them and changed vardcentral. They do not care about the patient gettign better. 7 years with them to try to get back at work and they did not help at all!!!!!!"

Värdelös vårdcentral som borde bytas ut mot något annat istället.Va där för en vecka sedan och blev nekad hjälp från psykolog, det är otroligt sorgligt att läkarna och psykologerna inte kan hjälpa deras patienter, gå INTE hit om du vill söka hjälp.