Hedin Bil - Ford Akalla

Kunnig och trevlig personal! Kan varmt rekommenderas

Löste en drop-in tid för reparation samma dag som min service. Bra webblösning med statusuppdatering över video.

Lämnade in min bil hos Hedin och specifikt Ford för en service på min bil. Efter cirka 30 min blir jag uppringd där de berättade att de inte kunde serva min bil då den var för låg, när jag kom till verkstaden visade det sig att de kört sönder främre läppen på stötfångaren.De beklagade det som hänt och sade att de inte kunde utföra servicen, jag frågade hur de skulle hantera skadan men de svarade att det nog låg utanför deras ansvarsområde. Jag krävde ersättning för skadan och de sade att jag skulle återkomma om några dagar, krävde skriftlig dokumentation på plats vilket de motvilligt gjorde.Har sedan dess (1,5) år sedan fortfarande inte fått ersättning för skadan. Har varit inne 4 gånger under denna tid och påtalat detta men varje gång får man en ny ursäkt. Ex att det är skickat till nån ekonomiavdelning för granskning osv. Nu har jag ledsnat och gett upp, men är otroligt besviken över att en av Sveriges största bilfirmor beter sig på detta sättet. Kan inte rekomendera någon ett besök här.