Svea Solar

dålig info, lång tid, försenat, fungerar ej förrän efter lång tid

När installatörerna kom så visade det sig att det inte var möjligt att genomföra placeringen av panelerna enligt ritningarna! Denna miss har nog mest att göra med det kontrakterande bolagets brister. Själva installationsarbetet gick bra. Arbetarna var trevliga så ni får 4 stjärnor trots allt.

Anläggningen fungerar bra.Samarbetet under installationen desto sämre.Varje del av installationen har missats av Svea S jag har fått påminna om nästa etapp fleragånger. Fick tex ringa 5 ggr att få betala. !!!!!!Bengt Turforsts

Obefintlig service. Min solcellsanläggning har inte fungerat/producerat sedan Mars månad och problemet är fortfarande inte löst. Problemet är identifierat, växelriktaren fungerar inte. När man väl lyckas få kontakt med supporten, vilket är näst intill omöjligt oavsett om det är telefon eller mail så får man man svammel, lögner och oklara svar tillbaka. Läget är helt hopplös, hela solsäsongen kommer att vara förbi innan det är åtgärdat. Mina rekommendationer är att vända er till en annan leverantör om ni ska skaffa solceller.

Nu har det gott ca 28 dagar sedan SveaSolar Elektriker konstaterar att våran GoodWe likriktare tvär dog. Det är under all kritik att det ska ta så lång tid stt få en ny installerad. Vi har missat ca 2.5-3000kr i utbliven solenergin…De bästa soltimmarna går förlorade.Per-Erik Jarl

Mailade supporten för 1 månad sedan och har fortfarande inte fått svar...Mailat till följande adresser:[email protected]@[email protected] precis supporten och väntade i 15min utan att komma fram. Vet inte riktigt hur jag ska komma i kontakt med deras support.Appen visar nämligen helt fel statistik. Vissa sommardagar står det att jag inte producerat en enda kWh fast att jag har sålt 22,7 kWh...?

Säkert en av mina värre upplevelser.Tyvärr drog det ut på tiden innan vi var överens och priset blev ca 20 000kr högre, innan avtal var klart. Trotts min tillsägelse, om att det gäller företag, togs grönt avdrag med i offerten. Vilket är vilseledande.Det blev undertecknad som fick planera in montaget. Svea solar verkade ha noll koll.Montörerna hade sönder mängder med takpannor, varav många ej blev bytta, förrän efter upprepade tillsägelse. Fick upprepade gånger påpeka andra brister i installationen. Gjorde själv mycket arbete, utan att få ersättning, vilket jag begärt.Svea solar ville starta anläggningen innan klartecken från elnäts ägaren. När den var gjord, fick jag ingen hjälp. Ej heller med installation av appen. Till min fördel har jag installerat solpaneler tidigare och kunde lösa dessa saker ändå.Kontakten med deras kundtjänst har mycket att önska.Lite komiskt är att deras driftsättningsdatum och det verkliga skiljer sig rejält åt.Dom får ändå 2 stjärnor, jag har en fungerande anläggning och en del i personalen gav ett trevligt intryck.

Mycket svårt att få tillgång till appen så man kan se hur de går ingen som svarar när man ringer tog nog en månad med mail kontakt innan dom sa att de var enannan app som heter mysolaredge

Snygg installation och grabbarna var lätta att ha att göra med. Dock har det tagit tid att få igång funktionaliteten för elcertifikaten.