Volkswagen Sisjön

Varning!!! Se upp med denna verkstad som blåser kunder med att göra felaktig service på bilarna. Lämnade in bilen här och den klarade inte ens besiktningen. Var tvungen att göra återbesök som kostade nästa 5000kr. Ingen kundservice att tänka på, eller fokus på kunden situation. Den värsta kundupplevelse jag varit med om.

Bokat service med lånebil, när jag kommer på morgonen och skall lämna min bil, då finns ingen lånebil tillgänglig!?Detta är inte ok, boka om datumen som jag blev tillfrågad hjälper ju inte eftersom ingen garanti verkar finnas på tillgängligheten.Tips är att ändra era rutiner så att lånebil finns tillgänglig när man bokat service.

Fruktansvärt dålig service. Ignorant personal. Näst intill omöjligt att boka tid via telefon. När man bokar via hemsidan får man preliminär bokning. De tar ingen som helst hänsyn till att vi som kunder måste kunna planera efter arbetstid. Tur att det finns konkurrenter som är mer mån om sina kunder. Vi kommer härefter att vända oss till någon av dem.

Lämnade in bilen för bla. krånglande släpvagnskontakt, fick betala 860kr för felsökning men dom bytte inte kontakten och felet kvarstår.När jag ifrågasatte att behöva betala för en felsökning när dom inte hittade felet svarade hon att de hade rätt att ta ut ännu mer???Inte direkt trevlig och erbjöd inte ens att de skulle åtgärda kontakten.Hit åker man inte igen!

Skulle lämna in min bil för reparation, riktig dålig bemötning direkt i kassan. Kändes som jag blev ifrågasatt och dumförklarad av tjejen bakom när jag själv förklarar att detta är inget svårt jobb. Valde att reparera min bil på en annan verkstad som har bra kundbemötning.

Väldigt dålig firma , köpte en bil fick problem med lådan efter 4 dagar , sen hade dom inte servad lådan sen bilen har varit tillverkat (2017) !Bilen köptes den 2022/09/14 .Har haft bilen nu exakt en vecka .Körde bilen från Borås till Sisjön flera gånger och nu när jag lämnade in bilen så har dom inte ens stämplad serviceboken!!!!Jag fick inte ens låne bil , var tvungen och låna pappas bil.Då jag rätt tydligt till säljaren (Johanna)att glöm inte stämpla bilen efter att ni har bytt olja på växellådan!!!!!Dom vägrar att ta bilen tillbaka kommer aldrig skaffa mig en VW igen!Jag har inte tid att köra från Borås till sisjön varje dag plus att bilen går inte med vatten !!! Det gäller en Golf R tillverkad 2017 !!!Kommer absolut inte köpa bil ifrån er igen.

Prata med en tjej om reparation på vår bil. Jag hade bokat en tid på hemsidan men var orolig om jag kunde köra med bilen, ville ha lite rådgivning. Hon kunde inte svara på några frågor förens hon sett bilen vilket jag har full förståelse för. Men sen sa hon att dagen jag bokat inte passar deras verkstad och jag kommer inte få en lånebil för det har de inga. Försökte förklara att jag behöver lånebil och tiden är bokad, har får en bekräftelse. Men hon var snorkig, otrevlig och saknade helt intresse av att hjälpa till. Kommer avboka tiden och vända mig någon annanstans. Vi hade tänkt att snart köpa en ny bil och kommer då inte att vända oss till Volkswagen sisjön! Kan inte rekommendera någon att gå dit! Sätta kunden i centrum verkar inte vara deras linje längre.

Är god man och skulle sälja tillbaka en bil åt min huvudman dom erbjöd 43 tusen gick till en annan och fick 77 snacka om att lura människor som varit dom trogna i alla år en ung tjej som antagligen skulle sälja till någon hon kände