Ownit Bredband

Svårt att komma i kontakt med kundtjänst. Försökt i 4 dagar och har fortfarande inte lyckats säga upp abonnemanget. De har även höjt priset rejält inom loppet av en månad.

Nästan 3 timmar i Telefon kö för att komma fram till kundtjänst . Haft avbrott igen, nu i 3 dygn. Inte första gången. Tar alldeles för lång tid att lösa driftstörningar och fel, de har en oerhört långsam handläggning för lösa problem. Söker du en pålitlig internet uppkoppling är detta bolag nog inte rätt. Testa på egen risk. Alla kan få tekniska problem nån gång, ett kort avbrott nån enstaka gång kanske men det ska lösas skyndsamt och med förståelse för vilka problem det skapar för kunden. Inte låta kunden stå utan internet i flera dagar.

Tjänsten i sig är riktigt bra, och kundtjänsten är mycket professionell, men tyvärr blev tjänsten otroligt mycket dyrare än alternativen, efter den aviserade chockhöjningen. Jag har nu sagt upp min tjänst hos ownit via mail, vilket jag fick en bekräftelse på väldigt snabbt. Mitt nya bredband kommer att kosta 219 kronor per månad istället för 399 kronor som ownit ville ha. Tur att det är så enkelt att byta operatör, och nu sänkte jag ju min kostnad istället för att få en rejäl höjning. Lite svårt att hitta ett dyrare alternativ än ownit. Tyvärr är det väldigt osannolikt att jag återkommer som kund till ownit, en så här kraftigt höjning med väldigt kort varsel känns inte alls seriöst och jag tycker synd om kundtjänsten som ska ta hand om alla missnöjda kunder. Bytet gick supersmidigt, så är jättenöjd.

De stänger av internet ibland och verkar ha noll koll på hur de ska göra för att få det att fungera igen. När man ringer dem så skyller de alltid på routern och verkar tro att man är teknisk inkompetent... Måste ringa kundservice flera ggr i månaden eftersom det strular så mycket.

Once a year, I go through various household suppliers (electrocity, internet, etc); switching suppliers when cost savings are possible. From time to time, staying with existing supplier is ok cost-wise - IF I get the same discount (ish) as when I became a customer. Today I called Ownit as my broadvand supplier. They remarked that I had been a customer for roughly a year and offered me a deal that was a few SEK cheaper per month than what I had received as a new customer. This (or matching the initial deal) is what it should be like! I'm impressed. Out of all the companies I went through, this is the only one I will continue with for another year. Hats off for caring just as much about existing customers as new ones!

Alldeles för ofta störningar och avbrott. Känns inte alls som någon stabil tjänst!

Lösenordshanteringen dålig.Har kämpat en timma med att få lösenorden för ownitplay att fungera med 3 olika Appleenheter.Varför kan man inte att välja att se vilket lösenord man slagit in?De flesta andra appar kan man välja att se lösenordet genom att klicka på en symbol till höger.Då behöver det inte bli trial and error!

Levererade bredbandet, men extremt dålig kundtjänst som verkligen inte engagerade sig utan slösade 40 min av mitt liv på en kort uppgift.Inte värt det det finns bättre leverantörer

Opålitligt företag som inte tar ansvar för strul som uppkommer utan bara skyller ifrån sig. Efter två dagar av samtal - där personalen först inte hade någon koll på ett större planerat underhåll - är vårt nätverk nu fryst och de säger att det ska dröja 10 dagar innan de kan starta igång det igen. Ingen ursäkt eller erbjudande om att slippa betala för dessa dagar utan internet, bara fortsatta bortförklaringar.

Väldig oseriösa!!! Skulle absolut INTE rekomendera ownit!Jag var kund i ca 2 år och det funkade mindre bra hela tiden. Senaste året betalade jag för 500 mb men fick ut 20-40 mb kvällstid. Kundservice var övertygade om att det var störningar och fel på nätverkskabel trots att jag berättade att jag hade provat tre olika kablar. Tillslut så köpte jag en helt ny kabel och testade men givetvis så funkade det EJ då heller. Efter det så började ownit att ignorera mig och har inte svarat på mina senaste fem mejl. De vägrar ta ansvar så välj något annat seriöst bolag!!!