Brobergs

Ett bra sortiment cigarrer men en rejäl besvikelse i servicenivån. Mina föräldrar beställde för en dryg månad sedan ett litet födelsedagspaket till mig. Avin kom i brevlådan i tid problemet var dock att dom hade fyllt i fel postadress och mitt paket låg på helt annan ort. Försökte lösa det med postombudet men det gick inte trots fem försök.Således inga cigarrer till min födelsedag. Brobergs skickade på nytt men tiden går och inget händer. Över två veckor efter min födelsedag tar vi återigen kontakt med Brobergs. Då visar det sig att paketet ligger hos ombud för uthämtning men vi har inte gått någon digital avisering.Så nästan tre veckor efter min födelsedag kan jag äntligen kvittera ut cigarrerna. Hoppades in i det sista på att även få den första försändelsen som plåster på såren men icke, den begärdes i retur och ingen kompensation till mig. Blir knappast fler beställningar från Brobergs när det finns Kind Cigars som gör jobbet så mycket bättre.

Kanon service, kunnig och trevlig personal. Känner mig alltid omhändertagen när jag behöver ett par cigarrer.

Brobergs har säkert kunnig personal och kan nog erbjuda mycket av vad en cigarrälskare ber om, men vet man inte vad man ska be om var det inte lätt. Om den kunskapen inte går att överföra till en okunnig kund så är den i mitt fall inte mycket värd. Kände mig mer eller mindre korkad och oönskad.

Börja inte i denna skolan, du kommer att ångra dig, ska sluta, snälla börja inte, sämsta skolan

Vad kan man säga? Cigarrer..cigarrer i överflöd! Trevlig personal och en affär fullsmockad med alla möjliga härliga/underbara saker! Trevligt. Mycket trevligt.

”Hej jag ska köpa en 18-års present till min vän som fyller 18 imorgon” (jag är 18)”Då får du tyvärr komma tillbaka när han har fyllt år””Men det är ju en 18-års present, han ska ju få den när han fyller år””Ja men han är 17 nu”Skandalöst… kommer aldrig att återvända till denna butik.

Trevlig personal bra sortiment försöker hjälpa en när man inte vill

En fantastiskt fin butik med trevlig och engagerad personal, exklusivt utbud av allt en rökare kan önska med ett riktigt speciellt rum för cigarrer. Finns även mycket annat sevärt som exempelvis pennor mm.

Jag var en besvärlig kund och ändå fick jag toppenservice! Här kan man känna sig trygg när man handlar, både i butik och online.