Telia

Köpte en iphone 13 pro med 128gb, kommer tillbaka dagen efter och ville byta till en med 265gb. Nekades byte, nekades återköp då jag öppnat kartongen. De menar att allt du köper fysiskt i butiken har varken bytes- eller ångerrätt tillskillnad från om du köper på nätet. Undvik butiken, köp på nätet så har du ånger- och bytesrätt.

Jag behövde hjälp med att hantera min Huawei som är köpt i Teliabutik. Jag är Teliakund. Det var på f.m. och tomt i butiken. Expediten, en ung man, frågade genast om han kunde hjälpa mej. Bakom honom stod en kvinna, så jag tolkade det som att han var ny eller praktikant. -Ja tack, jag vet inte hur man vidarebefordrar en länk till en vän på messenger. Jag tänkte visa länken jag hade laddat ned, men jag hittade den inte. Han ville ha mobilen och fick den. Jag sa: jag vill gärna se hur du gör. - Jag tänker inte utbilda dej, svarade han. Nä, men om jag inte ser hur du gör är det meningslöst. Han plockade fram filen, kopierade den och placerade kopian på messenger. Bra! sa jag. Men jag såg inte hur du kopierade.. Han visade igen, och jag hade lärt mej det här äntligen. - Jag visste inte heller hur man gör, alla mobiler är olika, upplyste han mej. - Ja, men du begriper det bättre, jag är så oteknisk. Det blev en diskussion som jag tyckte var alldeles onödig. Först om att han inte skulle utbilda mej, och sen att jag kunde gjort det själv lika bra som han. Jag fick känslan av att jag skulle sättas på plats. Men om jag köper en produkt av ex Telia, tycker jag det är dom som ge mej instruktioner. Jag ska inte behöva ta kontakt med Huawei. Och om expediten inte vill visa mej hur man gör, så blir jag tvungen att komma tillbaka nästa gång jag behöver hjälp. Det känns som Östtyskland. Och jag gillar butiker och företag som tillhanda-håller service. Det är väl så man behåller sina kunder?

Försökte få ett abonnemang och köpa telefon. Säljaren hörde aldrig av sig.Svante PalmeTelia Ringen Skanstull

Arrogant and careless staff... Had very unpleasant experience few months ago.

Köpte en ny telefon och förlängde abonnemanget, det var fyra dagar kvar på mitt abonnemang. Frågade om 30 dagars öppet köp även skulle gälla detta, svaret var ja. Men icke sa nicke,, det var en ren lögn. Jag borde naturligtvis dubbelkollat det. Det är bara att betala av hela beloppet på engång o sen avsluta abonnemanget. Ljuga får man inte göra.

Långa väntetider och delvis arrogant personal...

Bästa Telia-butiken i stan! Grym service, både för unga och äldre. Tålmodiga, respektfulla, hjälpsamma och riktigt trevliga! Framförallt Rafal! Han ska ha en stor eloge, en riktigt bra medarbetare.

Alltid God Service ⭐⭐⭐⭐⭐

Blev otroligt nonchalant bemött idag på Teliabutiken Skanstull. Klickade på det mest missnöjda ansiktet vid utgången ca 16.30.Säljaren la in en prilla medan vi samtalade!Han fungerade som mentor åt en kvinnlig lärling.Charlotte 78 år