Elcykelvaruhuset

Mycket informativ och värdefull av tillmötesgående personalhjälp med mina frågor angående mina funderingar att köpa en elcykel. Nu köpt och provkörd kan bara sägas att Citybike E-MUTE överträffade min förväntningar och lite till.

Fick möjlighet att anmäla mig som testpilot och köpa en Lifebike 7-växlad cykel via Smartson i samarbete med elcykelvaruhuset. Har tidigare kört elcykel 3-växlad. Gillar min cykel skarpt! Kör vanligtvis på andra hjälpläget" (finns 3) och växel 7 oavsett om det är platt eller uppförsbacke. Detta är ett läge där jag inte behöver anstränga mig alls vilket passar bra när jag cyklar i tjänsten. Elcykel är ett fantastiskt transportmedel tycker jag!Cykeln som sådan tycker jag är väldigt snygg - klarröd och bruna detaljer. Enkelt att justera sadeln i höjdläge tycker jag också är ett plus.Hade dock önskat en bättre instruktion om hur jag får ut bäst effekt av cykeln - känns ju lite onödigt att jag har 7 växlar när jag klarar mig på en... tänker att jag inte riktigt förstått att utnyttja cykelns potential och skulle som sagt önskat mer information om detta.Min cykel saknar fotbroms och det kan jag sakna ibland även om det är en vanesak. Känns dock lite klent med bara handbroms när man susar fram i ganska hög fart.Har även testat att cykla med elen avstängd. Det känns ganska tungt och då kommer växlarna väl till pass. Dock använder jag min elcykel för transport och inte för motion så jag föredrar att ha batteriet igång.Att montera cykeln var enkelt. Det som var svårt var bromsarna vilket det också saknades tydliga instruktioner om. Jag fick kontakta en kompis för hjälp med detta.Har även varit i mailkontakt med elcykelvaruhuset 2 gånger och fått svar inom rimlig tid (upp till 2 dagar). I båda mailen har jag ställt 2 frågor

Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris.Jag beställde en Lifebike Classic+G5 Blå för jag ville ha en cykel med sju växlar och fotbroms och var först lite besviken att den bara fanns i blått, men nu är jag riktigt nöjd med min blåa fina cykel.Cykeln levererades hem inom en vecka men efter några dagar kom cykelkorgen separat och den fick jag hämta ut hos postombudet.Alltsammans var enkelt att montera, men skruvarna till cykelkorgen saknades samt det verktyg som skulle varit med enligt beskrivningen. Det löste vi enkelt ändå.Cykeln har överträffat mina förväntningar, all utrustning som behövs ingår (förutom några extra lås då) Jag har dock problem med att hitta en juniorsits som passar då pakethållaren klarar upp till 25 kg och det inte verkar finnas passande pakethållare som klarar upp till 35 kg att byta till eller juniorstol som passar ramen. Därför måste jag tills vidare använda min gamla vanliga" cykel när jag åker till skola/jobb vilket är en stor besvikelse.Jag har inte haft kontakt med Elcykelvaruhuset mer än att jag behövde kvitto för att söka bidrag

Den dyra elcykeln gick sönder efter 11 månader och 55 km. Servicen kostade 1046 kr, eftersom vi inte varit inne på service efter 6 månader. Tråkigt, då får vi handla cyklar på ett annat ställe.

EDIT 2018-10-18 Då jag nu har varit i närmare kontakt med Elcykelvaruhuset känner jag mig tvingad att ändra min tidigare recension från 3 till 1 stjärna.Förutom mina problem som jag berättade om nedan om bromsarna så pajade för mer än en månad sen motorn, totalt.Jag lämnade in den hos Elcykelvaruhuset där de sa att det skulle ta upp emot 5 dagar. 5 veckor senare har jag fortfarande inte fått tillbaka cykeln. Noll kommunikation från dem. Har ringt några gånger och frågat och varje gång fått svaret att det skulle ta två dagar till. Jag ruttnade till sist efter jag fick ett spydigt mailsvar från deras kundservice och upplyste dem om att jag har rätt till kompensation för de extra kostnader den här långa reparationen av det ursprungliga felet på motorn orsakat mig och sen dess har jag inte fått något som helst svar trots flera mail.Jag har ingen aning om eller ens när jag kommer att få tillbaka cykeln nu. De ignorerar mig totalt. Batteriet ska enligt köpvillkoren laddas minst en gång i månaden för att garantin ska gälla och det har jag ju liksom inte kunnat göra, så vem vet hur det kommer att funka om eller när jag får tillbaka cykeln. Jag gissar att jag inte kommer att få tillbaka cykeln innan vintern är här vilket stör mig enormt mycket. Jag har också förlorat mycket pengar på att inte kunna använda cykeln jag köpte för arbetsresor till att just åka till arbetet, dessutom onödigt mycket pengar eftersom de hela tiden meddelat att det skulle ta två dagar till men sedan tagit veckor så jag har inte köpt periodkort på kollektivtrafiken utan köpt enstaka biljetter, för dyra pengar när man slår ihop det totalt.Varning för Elcykelvaruhuset! Jag kan inte rekommendera dem överhuvudtaget på något sätt. Jag ångrar mig så mycket att jag inte betalade lite mer för en bättre cykel från en vettig återförsäljare. Mitt råd är att gå till en pålitlig återförsäljare, förmodligen är alla bättre än Elcykelvaruhuset._____________________________Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris.Jag köpte en Lifebike Chick 7vxl i himmelblå nyans. Själva köpet inklusive betalningen var inga problem, det gick som smort och jag fick min rabatt utan hinder. Jag köpte den precis innan påskhelgen, så antagligen pga det tog det kanske 1,5 vecka innan jag faktiskt fick cykeln hemlevererad. Jag har inte något att klaga på vad gäller leveransen, den dök upp på utsatt tid och väl emballerad utan skador.Själva cykeln är jag dock inte hundraprocentigt nöjd med. Första turen gick bra, andra turen också men typ tredje dagen hoppade kedjan och efter det kom ett gnisslande missljud från ena ljudet. Jag försökte utan lycka identifiera varifrån ljudet kom så jag åkte till Elcykelvaruhuset på Lindhagensgatan och bad dem titta på cykeln. Han som hjälpte mig trodde att det var en av skivbromsarna som hade blivit lite skev och böjde till den lite eller nåt. Och ljudet försvann. En kvart senare var det dock tillbaka.Elmotorn verkar funka bra, dock verkar batteriet lite sådär och har inte ens i närheten av räckvidden på 70 km som det påstods i specifikationerna för cykeln. Jag har 3 km till jobbet och jag kan cykla 3-4 dagar utan att ladda batteriet, sen behöver jag ladda. Det är alltså typ max 24 km. Men det kanske har något att göra med problemet ovan, vem vet.Jag fick cykeln för ett bra pris med ovannämnda rabatt så jag är inte missnöjd, dock kan jag inte rekommendera att köpa cykeln till fullpris, det är förmodligen vettigare att satsa lite mer pengar då och få en bättre cykel med bättre kvalitet.

Otroligt långsam responstid från kundtjänst via mail. Står kvar med fraktkostnad efter retunerad vara som levererades när jag 10 dagar tidigare avbeställt den i mailtråd jag ombetts ta eventuella ändringar i.Edit: Order 9513693

Har inhandlat en elcykel Lifebike c-möte speed av dem och har varit i kontakt med dem angående en mindre reklamation och har blivit trevligt och proffsigt bemött av dem.

Bra priser men du får det du betalar för. Så fort du lämnar butiken med cykeln så ändras attityden. De kunde inte reparera cykeln, förstod inte vad som var fel på den och gjorde saker värre istället. Efter ett år av misslyckanden så hittades en väg ut där vi kunde skilda vägar.

Jag blev lite förvånad när jag hämtade ut min Lifebike C-PACT G7, hade väntat mig att den skulle varit hopvikt för att spara plats men det var den inte förutom att styret var nerfällt och sadeln i minsta/kortaste läget. Pedalerna var inte monterade, det skulle man göra själv enligt märkningen på höger och vänster pedal men den saknades men det gick ju bra i alla fall. I alla fall bara att ställa in allt så det passade och trampa iväg lite försiktigt eftersom jag aldrig använt en elcykel eller en cykel med så små hjul (20 tum). I alla fall så gick det ganska snabbt att vänja sig och förstå hur det fungerade med assistansnivåer och växlar så jag kunde köra några testrundor, i början mest på platt mark och sedan med riktiga backar. Allting fungerade bra och speciellt i uppförsbackarna var det väldigt bekvämt med assistansen. Och bromsarna tog perfekt när dom behövdes. Inga problem alls. Beträffande elförbrukningen så låg det på 21 km per batteristreck vilket skulle ge en räckvidd på ca 10 mil vilket om det stämmer är jättebra. Men kanske jag inte åkte i så många backar.Hursomhelst fungerade cykeln jättebra utan problem. Men kanske man borde skicka med en lite mer omfattande manual än den som kom med. Vore bra om det fanns belysning monterad också. Och att man kunde tar ur nycken ur det monterade låset när det är öppet

Dålig service och bemötande. Beställde en cykel via nätet som skulle finnas i butik. Det har gått mer än en vecka och jag har fortfarande inte fått något meddelande om att cykeln kan hämtas ut.