Stockholms Stad Miljöförvaltningen

-Varför du ringer hit?Dra åt........

Fick inte prata med handläggare på miljöförvaltningen utan personal på kontaktcenter. Hade svårt att förstå vad personen på kontaktcenter sade och när jag väl förstod hänvisade den bara till en e-postadress.

Miljön

Vi har gjort anmälan till Miljöförvaltning problem med störande grannar som stör oss i mer än 4 år med buller. Det är Apartdirekt gäster som bor hos oss.Det är konstant störningar. Det hörs springande, dundrande, dunsande ljud (även nu på söndag morgon från kl. 9.00 och igår det var till kl.22.30) flytt på möbler, hammarslag, ibland det låter att grannar spelar fotboll eller innebandy i lägenheterna.Inspektör Linda, sa att dem kan inte hjälpa oss med detta för dem gör inte sånt utrustning för att göra mätningar.Jag har skrivit till Boverket, Hyresgästföreningen Stadsbyggnadskontoret och Länsstyrelsen för hjälp alla dem hänvisar oss tillbaka till Miljöförvaltning.Har alla institutionerna fel??När jag ringde till expedition, en av personal gav mig råd, att jag ska göra ny anmälan, att det måste vara nån missförstånd från början.Det gjorde jag ny anmälan och nästa dag fick jag mail med info. att dem avslutar min ny anmälan för att vi har pågående ärenden redan.........Ringde igen till expedition, det var annan personen som svarade Christian eller Christel, jag förklarade och frågade vad håller dem på med? Han sa, att dem ska inte hjälpa oss, att vi ska istället vända oss till våran Hyresvärd eller hyra själva bullmätningsutrusning som finns på nätet.Jag ville förklara, att vi har meddelat våran hyresvärd 100 gånger utan resultat... mina grannar flyttar från huset för att dem orkar inte att bo så där, då han ville inte lyssna mer och la på luren. Då ringde jag igen, svarade en kvinna och hon ville inte lyssna utan höjde rösten när jag försökte förklara och hon gjorde samma sak, la på luren.Jag har kontaktat med Länsstyrelsen och äntligen en man sa, att han ska hjälpa oss och frågade i vilken kommun bor vi, han hittar ansvarig enhet som ska hjälpa oss, Han sa, att det är Miljöförvaltning, men återkommer med uppgifter nästa vecka.Under tiden, när jag skriver det, mina grannar (vet inte vilka för att det finns 20 familjen i huset som stör) springer/ dundrar, flyttar på möbler/stolar och gör nåt med hammare att det hörs hos oss högst upp i huset.Min råd är, ger inte upp, om Ni har nåt problem.Miljöförvaltning finns för att hjälpa oss.P.S. Hjälp som vi har fått från Miljöförvaltningen från inspektör Linda det var med lukten.Det luktade kraftig matos i trappuppgången, hissen och lägenheter. Efter Miljöverket besök det blev bättre, men sista söndagar vi känner igen matos i badrummet.