Flyttstädning Stockholm - Städfabriken AB

Flyttstädningen gällde min mor Ingrid Skantz.Mycket bra städat, och mycket snabbt svar vid bokning.Inga obehagliga överraskningar vad gällde fakturering utan fakturan motsvarade avtalat pris.Vad som kan förbättras är överlämning av nycklar, om man själv inte kan närvara vid start på städdagen.

Den här recension kommer bli lång men informativ. Hoppas att detta hjälper framtida kunder att göra sitt val.Jag själv bor utomlands och hyr ut min lägenhet på Kungsholmen i andra hand. Den sista hyresgästen jag haft har förstört min lägenhet. Jag var tvungen att flyga hem i panik efter att jag fått bilderna av min släkting. Ärligt talat, så tänkte jag att enda lösningen var total renovering av lägenheten och inköp av nya vitvaror etc.Min hyresvärd rådde mig att först anlita en städfirma innan jag tog större beslut om en större renovering. Jag valde mellan Städfabriken och Hemfred eftersom båda hade mycket bra betyg men några av recensionerna om Städfabriken skrämde mig först och jag anlitade ett annat företag vilket var ett stort misstag. De gav mig ett mycket högre pris, och när de kom till platsen vägrade de uppdraget. Cirkus slutar inte där. De sa att deras städare började gråta och ingen ska jobba med så ”skitig lägenhet” och en flyttstädning kommer inte rädda mig oavsett. De även sa att enligt avtalet ska de erhålla 30% av den totala summan. HELT SINNESSJUKT.Jag tänkte att jag ändå chansar och ringer till Städfabriken för att höra deras bedömning. 
Jag fick positiv chock från första sekunderna:1. Jag blev riktigt bra bemött i telefonen, tjejen i telefonen var väldigt snäll och hjälpsam. Hon skickade 2 städare som var på plats redan 1.5 timme senare.Dessa städare var från Ukraina, båda var så positiva och trevliga. Efter att vi kom till lägenheten så blev de självklart lite chockade men de sa direkt att de klarar det. Eftersom det var oklart hur många timmar de behöver, så bestämde vi oss att köra på timdebitering.Bara efter 10 timmar, har kundtjänsten kontaktat mig och sa att jag kan komma och besikta lägenheten.Jag bifogar några bilder på förr och efter. Detta är ren magi. Speciellt ugnen!Jag ville lämna dricks, men de vägrade ta emot det. Städfabriken sparade mig så mycket pengar och nerver. TACK TACK TACK igen!

Mycket nöjd med städningen. Även bemötande och kommunikation jättebra. Använt Städfabriken 2 gånger och kommer göra det fortsatt! Tack!

Vi är mycket nöjda med städningen. Rekommenderas varmt! Prisvärda dessutom!

Fantastiskt service och ett mycket gott resultat. När jag flyttar nästa gång så anlitat jag absolut denna firma igen. Jag är så nöjd!

Mycket nöjd med flyttstädningen! Det gick smidigt att boka och fylla i formuläret samt enkel hantering att lämna över nyckeln.

Riktigt nöjd. Gick så snabbt och smidigt att boka. Kunde även lämna nyckel till kontoret för att skippa förlora en dag på jobbet. Det de gjorde med kakel i badrummet är galet, såg ut som en ny. Kommer anlita er i framtiden igen!

Har anlitat företag på slutet av februari, de var supertrevliga och hittade tiden till mig i sista sekunden. Jag hyrde ut min lägenheten i flera år och efter sista gästen var lägenheten i katastrof skick, så jagfick beställa möbeltvätt av soffan och säng utöver den standarta städningen !Mina möbler ser ut som nya och lägenheten var i wow-skick" jag fick betala extra för 2 timmar då det var så skitigt i lägenheten men wow var det var värt det!"

God kvalitet och bra kommunikation med kundtjänst. Tacksamt att de erbjuder flyttstädning för möblerade hem.

Städningen var bra och utan större anmärkningar. Däremot hade de fakturerat mig extra tjänster de ej genomfört. När jag påpekade detta och bad dem ta bort kostnaden från fakturan då de inte utfört tjänsten så vägrade de. Detta trots att de erkänt via mejl att de ej genomfört den tjänsten. Det jag beställde via mejl var alltså Jag beställde via mejl var fogrengöring av klinkersgolv vid behov som då alltså aldrig genomfördes men ändå fakturerades. Notera vid behov och notera golv.Oseriöst, oproffsigt och dålig kundhantering.Kan tillägga att de erbjöd sig att komma tillbaka och göra tjänsten de fakturerat mig för men ej utfört, dock helt ointressant för mig då nya hyresgäster redan flyttat in. Och uppenbarligen var golven inte i behov av någon fogrengöring.Städningen i sig får 3 stjärnor… kanske kan sträcka mig till 4. Betyget är i det stora hela baserat på deras kundbemötande från deras ”kundservice” Bland det värsta jag varit med om!Finns billigare alternativ för flyttstäd som säkert gör jobbet minst lika bra.Rekommenderar inte detta bolaget!Utöver det så skickade de uppdaterad faktura på ett högre belopp för att straffa mig för den dåliga recensionen. Så förutom dålig service, fakturering av icke utförda extra tjänster, så är det även utpressning på tapeten.Vilka clowner. UNDVIK!I tillägg ser jag nu att de använder fejkade 5 stjärnor reviews. Exempelvis är användaren D Cox i själva verket bolagets egna VD. Internet har all info så en snabb googling på Salten AB som de egentligen heter visar intressant info. Ångrar bittert att jag inte gjorde hemläxan innan jag anlitade dem.