Telenor Sverige

Bra service och trevligt bemötande.

Fick mycket god hjälp av expediten, som var trevlig och hjälpsam, gav goda råd, på hur man kunde lösa dvs problem, men jag tror lite också vem det är man får hjälp ifrån, som är avgörande på hur nöjd man blir med sitt besök!!

Bra och serviceminded personal. Dock kan man få hjälp i butiken istället för att man skall göra allt själv. Det är väl syftet med en fysisk butik?

Mycket dåligt, kommer bara extra avgifter hela tiden. Är så besviken och när jag försöker få en förklaring så är de okunniga kring det!!!!

Går det att genomföra change på plats i butik?Känns väldigt konstigt att behöva chansa och åka långt & sedan kanske inte produkten ens finns kvar.. Men går det att lita på statusen få i lager" och att det finns kvar minst en om man är på plats vid öppning?Tack!MVH"

Var där igår och skulle hjälpa min mor att skaffa ny telefon.Personalen var trevliga men mycket okunniga, för att få reda på information om telefonerna så fick jag söka på min egen telefon.Personalen borde kanske få någon grundutbildning så dom vet skillnad på ramminne och lagringsminne.Vill bara väl/ Claes

Telenorbutiken på Bergvik är inte en butik jag skulle välja att handla i igen, är inte nöjd med bemötandet jag fick vid ett garantiärende. Det handlade inte om huruvida jag får det på garantin eller ej utan om sättet den unga killen bemötte mig på. Butiken i Örebro, Marieberg däremot, där var killen väldigt serviceminded, nåt att lära av kanske för den killen i Karlstad.

Var i butiken på Bergvik för att min då nioåriga dotter skulle få sin första telefon och abonnemang. Blev grundlurad av en säljare som ljög mig rakt upp i ansiktet om att en trygghetsförsäkring som skulle vara gratis i två månader skulle sägas upp automatiskt, vilket den inte gjorde. Tyvärr upptäckte jag detta först ett år efter då hennes abonnemang dras automatiskt med autogiro tillsammans med kostnaden för mitt abonnemang, och jag har en ganska hög månadskostnad och märkte inte det orimliga i hennes förhöjda avgift. Lita inte på deras ohederliga säljare! När jag ringde kundtjänst och försökte få dom att ta en del av ansvaret blev jag dessutom snorkigt bemött.

Var där idag for å köpa en nytt telefon till min abonnemang. Kille var mycket okunnig. Viste ingenting kan ingenting och vet ingenting.Det han försökte var å övertala mig å ta ett nytt abonnemang med streamingspaket till halva priset som jag tydlig gjorde att jag inte var intresserad i men han pressade bara på.Men vad dem på kundtjänst sa dem kan fixa i butikken var en helt omöjligt uppgift för den person. Eftersom jag inte gjorde som han önskat var han bortom alt hjälp.Också lagerbeholdning stämde inte heller.Har varit kund hos Telenor väldig länge men att uppleva medarbetare som detta är väl inte bra reklam.

Sysslar med falsk marknadsföring där de lovar dig gratis router till bredbandet fast i själva verket bara är till lån. Vid flytt från dåvarande adress så skickar de en faktura på routern som fortfarande finns kvar på adressen trots telefonkontakt om att flytt skall ske men ingen info ges om att router måste skickas tillbaka.