Capio Vårdcentral Hovås

Fräsch byggnad och lokaler men tyvärr så måste jag säga att de sjuksköterskor och läkare jag mött varit arroganta. Senast sa sjuksköterskan att jag måste till doktorn så fick jag vänta 1 och halv timme var på doktorn sen säger att inget jag kan göra

Tidigare har jag inte varit så nöjd här men tycker verkligen att de har bättrat sig. Min erfarenhet från de senaste kontakterna är bara positiv.

Träffade läkare för att få remiss och läkemedel. Läkaren skulle skriva ut läkemedel och när jag nu två veckor senare är på apoteket och ska hämta ut det då har läkaren glömt att skriva ut, okej misstag händer.Jag ringer till vårdcentralen och de informerar att läkaren inte är tillgänglig förrän om fem dagar. Jag ber dem då att låta en annan läkare skriva ut läkemedlet istället. Den andra läkaren läser i anteckningarna till min journal och kan utifrån journalen tolka att jag ska få läkemedlet utskrivet.Jag ber då vårdcentralen ringa läkaren för att reda ut situationen till vilket jag får svaret, nej vi kan inte ringa en läkare på dess lediga dag.Alltså:1. Läkaren glömmer att skriva ut läkemedel enligt överenskommelse2. Läkaren skriver en så undermålig anteckning att en läkarkollega inte kan tolka om jag ska ha läkemedel eller ej3. De har policy att inte ringa en kollega på en ledig dag" även när det har gjorts ett uppenbart felVad som är bra på denna vårdcentral är att man kan boka tider det uppväger dock inte ovan slarv och dåliga policies."

Bemötande i receptionen är så fruktansvärd otrevligt! Aldrig känt mig illa behandlad och felplacerad, gång på gång! Tur att deras sköterskor och läkare har bättre humör.

Helt värdelöst bemötande via telefon. Ringde 7:40 och de skulle ringa tillbaka 08:55, ingen ringer. Då bokar jag en ny telefontid 09:50 de skulle ringa 10:20 vilket de inte gjorde. Efter detta så väntar jag i kö i 28 min för att nå de via telefon. Då möts jag av svaret vi har inga mer tider idag och hänvisar dig till allejouren" och de påstår att de försökt ringa mig under dagen men inte nått fram (inte sant). Min mobil har fungerat perfekt under hela dagen och personer har ringt mig utan problem. Men för att receptionister har svårigheter att knappa in ett telefonnummer eller på grund av deras tekniska problem så får jag då inte vård!"

Mycket hjälpsam personal samt snabba på återkopplingar. Alltid varit nöjd när jag sökt vård.

Otroligt oprofessionell personal och läkare som absolut inte kan undersöka småbarn om de är det minsta rädd för läkaren. Snorkigt bemötande på telefon samt receptionen och även ett genuint intresse av att faktiskt vilja hjälpa människor- upplevelsen är att man kommer dit som kund och stör. Aldrig fått ett så dåligt bemötande någonsin. Denna vård central är en skam för alla inom sjukvård.Åkte istället till Lillugglan BVC som är superproffsiga och har viljan, drivet och passionen att hjälpa till.

I motsats till alla negativa recensioner så fick jag ett jättebra mottagande. Personalen i receptionen var både trevlig och tålmodig med alla besökare trots lång kö, och sköterskan lika så. Läkaren jag träffade var fantastiskt kompetent och jag fick bra hjälp. En timme in och ut på lättakuten ger ett bra betyg!

Jättebra personal i receptionen. Bokade tid för provtagn.av remiss från sahlgrenska för ca 14 dgr sedan. Visade upp vilka prover som skulle tas på medhavd remiss. Jepp det går bra att ta här. MEN idag gick det inte bra att ta alla prover. Hur kan detta ske. Har visat underlag innan provtagningen. Mkt besviken kund.