Sängjätten

Det är med ett tungt hjärta som jag ger butiken 1/5 stjärnor.Detta eftersom personalen var väldigt trevliga, men efter att jag köpte en säng 2018 via sängjätten där madrassren insjunknade redan efter 6 månader, har jag bara fått vaga svar efter att jag ansökt om att reda ut problemet.Jag tog först kontakt med personalen 2019, drygt ett år efter att jag köpte madrassen, detta på grund av att jag till en början försökt bända på madrassrn för att se om det hjälpte.Men har både via e-mail, telefonsamtal samt vistelse blivit skickad runt och runt.För att de ska kunna undvika ersättning/lösa problemet, efter 1 år av detta har jag fått nog!Särskilt eftersom deras taktik att dröja ut på ärendet tills att deras 2års garanti löpt ut blev väldigt tydlig...1/5, vilken blåsning!

de är bara ute för att sälja sängar och bryr sig inte om kunden blir miss nöjd

Den här välförsedda butiken är begåvad med två förträffliga försäljare som kan sängar på sina fem fingrar och som ger kunden utrymme att tänka och reflektera.De bjuder på empati, information och massor av charm och humor.Köp sängen på Sängjätten och känn dig nöjd‼️

- Bra säng till OK pris- Trevligt bemötande i butik- Leverans inte ok. 2000 kr för leverans och bortforsling av gammal säng. Resulterade i en lång repa i golvet och märken i dörr pga stressade killar.

Otrevlig säljare som gjorde sig ”rolig” över mig som kund. Mycket oprofessionellt! Dessutom lämnade säljaren mig för en annan kund mitt i samtal med mig.Dessutom fruktansvärt dyra sängar.Vi gick till konkurrenten Sova.

Köp inte säng här, håller inte formen tappar den efter en månad !!!!Dyrt och dåligt!!! VarningMan får ingen hjälp ifall det är något som är fel på madrasserna...

Mycket svag etta på stjärnan, var inne på sängjätten på nova Lund. 17maj. Trevligt personal tills vi sa vårt ärende. Vi var inte nöjda med vår madrass. Som vi köpte 2019-08-26 den tappar formen,jag visade säljaren filmen. Fick till svar att det är naturligt slitage.Säljaren ville ha mitt namn för att hitta ordern. Till min förvånad fins ingen order på köpet,säljaren får min frus namn,samma där ingen order Då frågar han om vi har köpt madrassen på sängjätten ,och helt plötsligt så kände ha inte igen varan. Där låg fullt med madrasser i butiken som var av samma märken som vår. Vi har köpt en säng på sängjätten för ca: 8år sen. Och den madrassen bytade vi ut förra året 2019. Känslan när jag gick ifrån sängjätten är,kom och köp. Men kom inte tillbaka och reklamera våran vara. En mycket missnöjd kund

Beställde en säng o förklarade klart och tydlig att sängen skulle stå fritt mitt i rummen.Säljare sålde upp oss till en dyrare säng och sa att de blir hur bra som helst. Problem är att gaveln inte går att fästa i sängen.... kontaktat Sängjätten i Lund där vi köpt den blir ombedd av deras säljare att köpa fästen för att montera gaveln. Köper dessa med, men de funkade inte heller då gaveln blir för tung.Kontaktar sängjätten Lund igen där vi köpte sängen. O de påstår att de inte sagt att de går att ha den fritt och är inte en dugg intresserade av att hjälp oss.... utan hänvisar oss till ARN.... köp ej säng härifrån.....Otrevligare kundsupport går ej att finna.Nu står jag med en säng för 25.000:- som jag inte kan han i rummet som de var tänkt i...

Fantastisk service, kunnig personal. Aldrig haft en så bra säng som den vi senast köpte här.