Telia

Dålig service.. Sålde en mobiltelefon till min farmor och satt på fel skal (till annan modell) på hennes nya mobil så de ej fungera riktigt. När jag skulle reklamera ringde jag så var de väldigt motvilligt att lösa problemet utan att vi kom in och sen skulle de fixa men gjorde inte. När jag kom dit fick jag vänta 30 min på att få reklamera När farmor köpte telefonen upplevde hon dessutom att personalen inte prata till henne eftersom hon är äldre och hör dåligt och istället med den som följde med henne. Hon är duktigt med teknik jämfört med jämnåriga och många yngre.

Har alltid varit en stor älskade av Telia och allt dom har att erbjuda

Snabb kundmottagning. Avklarat ärende på 5 minuter.

Njae. Två dagar efter att jag handlat min Samsung s10+ där så gick jag tillbaks eftersom jag var VÄLDIGT missnöjd med lurarna som följde med.Jag köpte telefonen eftersom den skulle ha det bästa ljudet (och det har den kanske) och för att man skulle få bra lurar med på köpet. Enligt mig så var det nåt fel på lurarna då de var helt utan bas utan lät mest som ett mellanregister bara. Otroligt dåligt ljud. Telia erbjöd sig att skicka iväg lurarna till nån verkstad med hyfsad väntetid och med risken att jag skulle få betala 250kr om de inte hittade nåt fel.Det hade jag väl kunna leva med om lurarna pajat efter ett tag men enligt mig så var det nåt fel på den redan när jag fick hem grejerna.Personalen var absolut inte otrevlig på nåt sätt men jag hade önskat bättre support än så, men det gick inte att ordna. Jag har köpt alla mina telefoner där de senaste 15 åren men jag väljer nog nåt annat ställe nästa gång det är dags att byta upp sig.

Killen hade jobbat där i 3 månader och var mer än bra, han hjälpte till så bra på alla sätt när min mor köpte sin första smarttelelefon, tyvärr kommer jag inte ihåg namnet.

Varning för Telia när ni köper en ny telefon. Jag blev inte informerad om att det också, med köpet (i det finstilta) medföljer en försäkring du börjar betala måndagsvis efter de tre första gratismånaderna. Du måste själv säga upp denna. Usel och rutten kundpolicy!

Bra med en fysisk butik, så man alltid kan få hjälp

Tar sig an saker de ej kan hantera.Otrevlig hånskrattande personal.

Telia är bra, men välj en annan butik än Falun, de verkar inte orka hjälpa kunden utan en massa suckar. Fel gör de också. Åk till Borlänge istället, bättre hjälp där!