Bahnhof AB
121 Recensioner
- lördagStängt
- söndagStängt
- måndag08–17
- tisdag08–17
- onsdag08–17
- torsdag08–17
- fredag08–17
Om företaget
Bahnhof - Internet med sekretess - Bahnhof |
Kontakter
Webbplats
Ring oss
+46105100000
Klädpressaregatan 1, 411 05 Göteborg
Timmar
- lördagStängt
- söndagStängt
- måndag08–17
- tisdag08–17
- onsdag08–17
- torsdag08–17
- fredag08–17
Funktioner
- Rullstolsanpassad ingång
Rekommenderade recensioner
Kevin S
28.10.2023
Bahnhof AB
Stor varning för Bahnhof. Håll er borta från dem! Jag har nu under flera månaders tid försökt få Bahnhof att göra en återbetalning då de fakturerat fel belopp efter att jag sagt upp mitt abonnemang hos dem. De kommer med nya ursäkter varje gång jag tar kontakt med dem efter lång väntan i telefonkö. Något som bara ska fungera då det inte är alltför ovanligt att behöva kreditera en faktura då betalningen sker i förskott. Men de misslyckas men den enkla uppgiften gång på gång. Det är bara pinsamt för ett företag som Bahnhof att agera så amatörsmässigt, det är inget nystartat bolag det handlar om.
Amir Mehri
03.10.2023
Bahnhof AB
Usel support! Man har inte fått fakturan och ska ändå behöva betala en påminnelseavgift, påpekar man detta ja då ska man behöva kolla på deras portal där fakturan läggs upp. Jag trodde att jag betalade en fakturaavgift för att slippa detta.
Peter Nygren
28.09.2023
Bahnhof AB
Obefintlig kundservice. Ingen svarar på chatten eller i telefonen.
johan olofsson
02.09.2023
Bahnhof AB
Skulle säga upp mitt abbonnemang pga flytt. Finns ingen möjlighet att göra det online.. Ringer dit och får vänta evigheter på att någon svarar. När jag sedan uppgett mitt ärende så sätts jag i kö igen en evighet.. Då har fortfarande inte svarat mig när jag skriver detta. Står i telefonkö.. Så ontroligt osmidigt och svåra att få tag i..
Nicklas Danielsson
29.08.2023
Bahnhof AB
Så usel hantering av mitt ärende.Jag var inne på Bahnhof hemsida och uppdaterade min bredbandshastighet från 250/250 till 500/500, varefter mitt internet slutade fungera hemma (för det är ju logiskt). Just nu är jag inne på sjunde dagen utan internet och det enda Bahnhofs helpdesk hänvisar till när jag kontaktar dem är att ärendet ligger hos Svenska Stadsnät och att de behöver invänta återkoppling från dem. Inga eskaleringar pga tiden går eller någon som helst återkoppling till mig som kund som väntar. Dåligt hanterat rätt igenom helt enkelt.
Mattias Bertilsson
25.08.2023
Bahnhof AB
Bra när saker fungerar, men Gud hjälpe dig när de inte gör det. Har spenderat en månad nu utan fungerande bredband. Bahnhof's felsökning" består av att uppmana dig att starta om router och / eller fiberomvandlare
Dario klark
20.08.2023
Bahnhof AB
Svårt att komma i kontakt. Mycket avbrott med tjänster. Det blev mycket sämre sen i början.som alla andra har skrivit de levererar inte tjänsten som man betalar för!
Sandra Zelinotti
14.08.2023
Bahnhof AB
Får ett muntligt avtal med en summa och sedan höjer dom utan att informera mig, så min första faktura är skyhög!!! Ringer för att ifrågasätta fakturan, dom ska ringa upp mig men ingen ringer. Får själv ringa in ( 1 timme i kö!!!). Får absolut ingen hjälp, bara skyller på varandra och säger att dom skickat ett erbjudande till min mail! Då har ni skrivit fel mailadress!!!! Hur är det möjligt att vara så usla??? Dåliga ursäkter och kommer verkligen inte göra reklam för er. Ni lurar människor på pengar!!!
isabella Nygren
04.08.2023
Bahnhof AB
45 minuters kö till supporten vanlig onsdag är inte okej.
Mats Ekblad
31.07.2023
Bahnhof AB
Det är helt omöjligt att få tag på någon som är ansvarig. Kundtjänst är svår att få tag på, och ger motsägelsefulla svar. Det tar flera veckor att fixa fel som de är ansvariga för och de ger ingen kompensation under tiden tjänsten ligger nere. De anser att det är rimligt att en kund är utan internet i flera veckor. Deras webbplats och kundtjänst är bara en kuliss framför ett underbemannat bolag som struntar i sina kunder när de väl har skrivit ett avtal. Undvik så långt som möjligt.
Lägg till recension
Karta
Klädpressaregatan 1, 411 05 Göteborg
Bahnhof AB