Värmetec.se

Väldigt trevlig personal, särskilt en vid namn Christofer, men svårt att få hjälp med service ärenden där jag fått vänta utan svar i flera veckor och utan någon återkoppling. Kanske en väldigt hög belastning. Men någon återkoppling borde man ju få.

Vilket sammanträffande att en av de recensenter som ger toppbetyg råkar ha samma namn som säljaren på Värmetec? Ett namn som inte många i Sverige har!Vi fick en Bosch luft-luft värmepump installerad av Värmetec, som är en Bosch climate partner.Om man bortser från bemötandet vid installationen (som vi upplevde arrogant och snudd på spydiga kommentarer) var det största problemet att man skruvat direkt i råsponten i taket, dvs millimeter från tätskiktet och vi vet inte om tätskiktet är skadat. Hade man använt kortare skruvar, som varit kortare än tjockleken på råsponten hade det kanske varit ok, men det har man inte gjort. Istället har man använt längre skruvar, utan att skruva in dem helt. Hur ska man veta att man inte skruvat för långt och förstört tätskiktet?När vi mailade företaget kring ovanstående samt påtalade att installatören smutsar ner rejält inomhus med sina skor fick vi ett svar tillbaka som var skrivet i, vad vi upplevde, väldigt tråkig ton, näst intill oförskämt.Efter att vi ställ ytterligare frågor och även kontaktat Bosch, har vi inte fått något svar eller återkoppling. Varken från Värmetec eller Bosch.Så vårt omdömme blir dessvärre lågt och vi kan inte rekommendera varken Värmetec eller Bosch/Bosch climate partner till någon.

Helt igenom proffsigt och trevligt. Höll tider och leverans/installation till 100%. Vi är otroligt nöjda. Rekommenderas.

Installerade värmepump hos oss för drygt 3 år sedan. Installationsfel upptäcktes för 2 år sedan som elektriker skulle åtgärda. Efter att ha påminnt om felet och att elektrikern aldrig dyker upp under närmare 1 års tid gav vi upp. Bra leverans men obefintlig uppföljning på garantiåtaganden om man som kund inte ligger på själv.

återkommer inte efter samtal, klarar inte laga/felsöka sina produkter som oberoende reparatör klarar.

Otroligt serviceminded, väldigt kunniga och ödmjuka. Rekommenderar dessa starkt!

Alltid trevlig, tillmötesgående och kunnig personal!