Bavaria Gävle

Besökte endast verkstaden men otroligt trevlig personal med stort kunnande o bra bemötande!

Mycket bättre bemötande vid senaste däckbytet hos Bavaria i Gävle, än i höstas. Denna gång gick allt smidigt och den personal jag träffade senast var trevlig och gav bra råd.

Vanlig service på bilen utan problem, klart på 2 timmar. Hämtar nycklarna och går till bilen, förarstolen skitig och kladdig. Duktig kille på serivcesidan hjälpte till. En bekant till mig hade tid bokad, får till svar att komma in på morgonen (Inget tid sagt mer än på morgonen) med bilen och är på plats 07:20. Tydligen så är det 07:00 bilen ska vara på plats för att den ska servas. Servicekillen hade tagit bort hans bokning och tagit en annan bil, tid 14 dagar senare. Finns en anledning att fler och fler vänder sig till M-bilar i falun, vilket även vi kommer att göra.

Känns som de tar betalt för allt de kan. Skulle byta en del på bromsarna. Men det gick tydligen inte för att det inte satt original belägg på bilen. Fick ändå betala för arbetet som de inte utförde. Dessutom finns det vissa i receptionen för verkstan som inte är direkt kundvänlig när man börjar ifrågasätta saker.

We did business with Edvin for the purchase of a BMW 330e at this dealership, and we thank him and his team for their professionalism and availability. I highly recommend this dealership

Martin. N sålde mig en väldigt fin 320d och jag är fortfarande mycket nöjd. Professionell och ärlig tyckte jag han var.

Jag har tyvärr inte så mycket positiva upplevelser av denna firma från de två BMWs jag ägt under de senaste 5 åren. Har varit i kontakt med dom 4-5 ggr och det är tyvärr ganska konsekvent, någon gång har dom varit OK, men i övrigt; Kundbemötandet är under all kritik, både på telefon och i butik (otrevliga, ringer inte upp när dom ska). Verkstaden har ibland inte servat bilen klart på utsatt tid, felsökningsavgift försökte dom dra två gånger, inte nollställt servicelampor o.s.v. Det kan eventuellt vara OK att åka fram och tillbaka till verkstaden för enkla grejer om man bor i Gävle (dom rättar oftast till allt som blir fel utan kostnad). Men när man bor 2 mil ifrån och måste fram och tillbaka flera gånger för att det blir fel så blir det tröttsamt. Idag väljer jag bort BMW/Opel när jag köper bilar eftersom detta är min närmaste märkesverkstad.Betyget landar på två stjärnor för den gången allt gick smärtfritt och den gången som kundbemötandet var OK.

Inte lika nöjd längre, har varit inkallad på 2 mjukvaru-uppdateringar på 6 veckor och fått 1 nytt fel varje gång, känns inte så förtroende ingivande på en sådan ny bil.Bavaria Gävle som alltid har kunden i centrum, löste problemen på en förtroende ingivande sätt och servicen är absolut i toppklass, som många andra företag har mycket att lära av, Både andra bilföretag och framförallt återförsäljare av husbilar och husvagnar där service nivån är mycket låg.

Var där på förträff inför Saabträffen Gävle. Så en massa vackra Saabar var det där då.

Duktiga att ta hand om folk.