Stockholms mottagning för sexuell hälsa

Grym service

Professionella och omtänksamma skulle jag beskriva personalen på mottagningen. Barnmorskan Anna vilken jag var gått ett par gånger till är väldigt trevlig och kunnig.

It is ridiculously difficult to obtain help from this service. Some people can drop-in, but I had an issue for which it is compulsory to book via phone.Except.... I am a teacher. I simply cannot answer my phone at the very limited times when they offer call backs. I had to join the queue and gamble that I could find a time that was between lessons and also that no students would stay to ask questions then. I was able to speak to someone once out of my first four attempts, and whilst the nurse was friendly, I had to whisper because they required me to describe medical symptoms in a huge amount of detail. Then, when I needed to change my appointment time, I could not get through by phone, so was forced to cancel in order to avoid a 400 kr fine.Why is it not possible to book and re-book online? This would enable patients to desribe their symptoms discreetly, as well as permitting those who cannot answer their phones at work to at least have a chance of obtaining an appointment!

Fantastisk personal!

Mycket proffsiga och vänliga, man känner sig avslappnad inför provtagning. Speciellt Anna L är en extremt sympatisk och duktig person med mycket gedigen kunskap

Dåligt med information på hemsidan rörande drop-in (tiden för öppning är fel, det är öppet innan och vill man ha en väntetid under 3 tim måste man komma långt innan), samt ett gammaldags lappsystem i två steg, vilket gör att den vårdsökande tvingas lägga flera timmar på mottagningen helt i onödan. Det finns flertalet internet/app-baserade system som tex vissa akutmottagningar nyttjar, så man får besked om tid och kan infinna sig i tid utan att tvingas sitta av flera timmar i väntrum.Nytt försök. Ännu mer missnöjd efter detta besök. Vänligen skaffa en chef som kan styra upp denna verksamhet. Den är samhällsviktig och borde inte få fungera så medborgar-ovänligt.

Snälla och trevligt bemötande. Alltid fått fin hjälp.

Otrevlig kvinna i receptionen som vägrar hjälpa folk.Verkar som de ser på kvinnor på detta ställe. Man blir väldigt dåligt bemött. Det går inte heller att ringa till dem fast de ska ha telefontid. De stänger av telefonen under telefontid.