SPEEDY PHONE FIX

Blev hotad av dem i chattfönstret på deras egen sida. Jag kritiserade deras vilseledande support" chat

Svarade snabbt när jag frågade om ett skärm byte till en lite mer udda modell. De fick fram skärmen till butiken på Nova på en dag och priset var bra. Meddelade över SMS när den var där samt när saker o ting var klara.

Vänlig personal men har för mycket att göra Lämnade in mobilen linsen trasig När jag kommer tillbaka säger de att den är färdig men har inte ens påbörjat det Får vänta på en stressad man När jag väl får tillbaka den är kameran trasig Behövde inte betala för linsen De skulle beställa en kamera Kontakta mig igen men inte gjorde de det Kameran fungerade vid inlämnandet Jag visade bilder som jag tagit men släppte in ljus Kanske fixa mer personal Går nu en annanstans og fixar detta

Kontaktade dem på Novalund och fick besked att till min Samsung S10+ används bara originaldelar. Jag lämnade in telefonen och fick betala drygt 4000kr. Jag noterade en ojämnhet när jag hämtade telefonen men fick beskedet att det ska vara så. Jag kontrollfrågade då inte kändes bra, men säljaren övertygade mig.En dag senare så spricker skärmen utan att jag tappat eller stött emot.Kontaktade fixmyphone och ville reklamera servicen. Fick då svaret att det inte var något fel med deras produkt då man bara använder originaldelar. Jag får tipset att komma in och köpa ett nytt skärmbyte och att jag ska ta det på min hemförsäkring.Jag avvaktar och väljer sedan en annan reparatör.Idag fick jag beskedet.1. Ej originaldelar2. Ej fackmannamässigt utförd reparation. Mängder av silikon hade använts i en sådan omfattning att det riskerade att skada telefonen samt att det skapa ett expanderande tryck på skärmen.Jag tycker att det är beklämmande och avråder starkt andra att använda fixmyphone, då man både via hemsidan, epost och via sina säljare/telefon säger sig bara använda Samsung originaldelar, vilket tyvärr visade sig vara flaska.

Det är inte ofta jag delar, än mindre när jag är besviken. Fast denna gången kan jag inte låta bli - för detta är andra gången någon i vårt hem blir blåst av Shady Phone Trix!!Ett enkelt skärmbyte, utlovat att det skulle vara klart inom 10 timmar. Priset var lite väl i överkant, men var lite bekväm av mig.1) Telefonen var inte klar på utsatt tid (företaget är helt oförmögna att hålla de tider de själva lovar & har fått kontakt med fler f.d. kunder till dem som kan styrka detta).2) När jag väl fick ut telefonen så var laddporten skadad och behövde in ännu en hel dag (tro det eller ej, men laddporten fungerade felfritt i 3 dygn efter skärmskadan, det var först hos SPF som den mystiskt var så skadad att den slutat fungera).3) Efter det besöket så fungerade laddporten, men volymknapp/strömknapp/hemknapp fungerade inte och hemknappen trillade dessutom av från telefonen.4) Så efter ytterligare en dag (där inget blir klart på utsatt tid) så fick man ut telefonen. Nu med luftbubblor i sidan under glaset.5) Efter mindre än 10 dagar trillar hemknappen av i fickan och dras loss från telefonen).6) In ännu en gång, efter 6 timmars väntan och påtryckningar fick man diagnosen att knappen behövde bytas mot en ny. Avböjde och ville få ut telefonen - vilket jag fick efter ytterligare 3 timmars väntan. Då UTAN mitt SIM-kort eller hållare till det (vilket jag uppdagade efter stängning, så det gick ytterligare 1/2 dygn utan fungerande telefon).7) När man vill reklamera tjänsten & varan efter allt detta, så vägrar man ge återkoppling där jag kan få det dokumenterat - för detta kommer lämnas till ARN för prövning och vill då ha dokumentation på allt.Värt att tillägga är att sambon hade sin telefon inne för diagnos, tog 3 månader innan vi fick återkoppling om att den inte gick att laga (5 dagar var det som utlovats vid det tillfället). De kunde dock erbjuda sig att köpa in telefonen för 200kr eller så skulle vi betala 300kr för diagnosen och få ut telefonen.---Jag körde 7,5mil till en annan firma som åtgärdade telefonen och lagade allt efter lagningen" hos Speedy Phone Fix. Det kostade 2/3 av priset och var klart på 30 minuter (så som SPF säger sig genomföra jobbet i sin egen marknadsföring).Sjukt besviken

Speedy Phone Fix bryr sig verkligen om sina kunder. Bytte skärm för att touchen inte fungerade, de testade då flera olika skärmar men ingen verkade fungera. Efter detta kollade de moderkortet och felsökte mobilen, verkade som problemet låg i den böjda chassin. Fick då ett helt nytt chassi, det enda jag betalade för var kostnaden på skärmbytet. Rekommenderar starkt!

Så missnöjd. Lämnade in en iPhone för batteri byte och byte av baksidan. I skyltfönstret hänger endast Apple orginal batteri. De säger inget om vad för batteri de ska bytta till. Jag tror ju självklart att det är ett orginal. När jag hämtar telefonen är den full med lim rester och de säger typ att de inte kan ta bort det, att jag kan göra det hemma sen?! Och min telefon har ett fel meddelande ang batteriet pga att batteriet är ett icke orginal?!

Jag var inne igår efter att min skärm gått i tusen bitar. Jag hade riktigt bråttom då jag skulle hinna med ett flyg och det nämnde jag när jag kom. Båda killarna var mycket trevliga och hjälpsamma! De bytte min skärm och satte på skärmskydd inom 45min med god kvalitet! Snabba, trevliga, noggranna! Tack!