Specsavers Stockholm Skärholmen

Jag var hos butiken för ca 3 veckor sedan med min dotter för att få hennes glasögon lagade. Jag får då information att de inte går att laga och att vi behöver köpa nya bågar. Jag frågade om det går att använda glaset från dom gamla glasögonen i de nya bågarna. Personalen sa att det tyvärr inte går och räknade fram priset för ett par nya glasögon till 2000kr. Idag när jag hämtade ut de nya glasögonen säger jag att nu har ett par andra av hennes glasögon gått sönder och frågar om ni kan laga dom. Han säger då att vi bara behöver beställa nya bågar och kan använda samma glas. Jag anser att de lurar kunder och bara vill sälja nya glasögon. Jag rekommendera andra att gå till andra butiker än specsaver i skärholmen. Oseriös personal

Absolut sämsta bemötandet någonsin av service personal. De vägrade hjälpa mig och sa att försäkringen inte gällde och att jag själv orsakat att en skalmen ramlade bort. Gå inte hit. Som tur är hjälpte en annan specsavers butik mig utan problem och med ett trevligt bemötande.

Vill inte ens ge 1 stjärna.Sjukt dålig service, otrevliga, ingen servicemind alls.Jag har väntat på mina linser i 1månad, något som kan ta några arbetsdagar via andra leverantörer. Mina linser har ännu inte kommit, jag har ringt butiken 2 ggr med jämna mellanrum och ingen verkar ha svar på mina frågor.Gå inte hit.

Var inne i er butik igår och fint sånt fint bemötande.Fick hjälp utav butikschefen som tog sin tid och visade igenom alla glasögon och hjälpte mig hitta dom perfekta solglasögonen.Gick där ifrån på väldigt bra humör efter det fina och hjälpsamma bemötandet.:)

Blir alltid NÅT fel via SpecSavers, antingen är personalen extremt Okunnig. Eller så glömmer dem av glasögonen för vi har nu väntat 1 månad på min sons andra par glasögon men ingen återkoppling ÄN. Chefen där måste vara ett skämt, man pratar om synen hon frågar helt andra orelevanta frågor om barnet Baraför att smita undan sina egna brister.Dem gjorde fel med min sons glasögon och den chefen vägrade betala tillbaka pengarna. Men jag kommer gå vidare med detta givetvis. Rätt ska vara rätt! Nu ska jag ringa dem och fråga vart våra andra par glasögon har tagit vägen, det ska bli intressant att få höra deras argument denna gången också. Dem skyller ifrån sig HELA TIDEN. Är man utbildning då vet man att kunden alltid har rätt, men inte enligt SpecSavers i Skärholmen centrum/ Stockholm. Katastråf där!

Otroligt dåligt bemötande. I stället att ta sig an kunden/kunderna så har det för bråttom. Många behöver tid på sig vilket inte personalen förstår. Aldrig mer skärholmen. Hemskt att skriva men personalen borde gå en riktig utbildning. Eller ta in kunnig personal. Kvalité går före outbildade med noll kunskap.

Jätte dålig service och dålig bemötande det var alltid så i några år tillbaka, jag och min fru väldigt besvikna vi kommer aldrig tillbaka till den butiken.

OBS OBS!!! Sämsta servicen jag varit med dom och sån otrolig arrogans av personalen!! Gå absolut inte hit!!!!!! Min mamma hade bokat tid och när vi kom in i butiken så står två personer och klagar på att dom fått vänta på synundersökning. Dvs vi kommer även behöva vänta då vi är i tur efter dom. Ena butiksbiträdet menar på att vi borde senast få hjälp efter en 15 min och kan återkomma. Vi kommer tillbaka 10 min senare och får vänta i 20 min TILL och blir informerade av det ena butiksbiträdet (som inte har någon som helst kundservice i sig) att optikern kommer alldeles strax. Efter vi suttit och väntat i 20 min frågar det andra butiksbiträdet om vi fått någon hjälp. Vi infar information vi fått och väntar på vår tur. Optikern som skulle tagit hand om oss kommer då och menar på då att vi är sena till besöket och att det måste blivit ett missförstånd. Dom tar inget som helst ansvar i att DOM gjort fel utan menar på att det nu skulle bli för stressigt att göra en synundersökning. SKÄMS på er Specsavers!!!!!!

Trevlig optiker med noggrann undersökning och jättebra service!