Kronans Apotek

Jag har vald en produkt för 99 kr, kommer till kassan har betalkortet till hands för att snabbt blippa, och när jag hann blippa så såg jag på displayen 110kr och då var det för sent att ångra. Jag säger att det blev fel och då säger arabisk kassörska att det kan vara så ibland, i systemet står 110 kr så det är rätt. Jag säger att ni visar ett pris för kunder och i kassasystemet har högre pris, det är långt ifrån rätt. Du får ge mig 11 kr tillbaka. Då gick hon till attack och säger att hon inte kan göra så för det blir fel in hennes kassa. Det är inte mitt problem, jag känner mig lurad och vill ha rättelse sa jag bestämd. Gör återköp då sa jag. Då blev jag plötsligt anklagad att jag var otrevlig, och då sa jag direkt, ska du säga det som gav sig på mig först. Jag skulle vänta min.3 dagar på att se pengarna på mitt konto. Jag ville inte vänta 3 dagar, vill ha kontanter. Hon kunde inte ge mig kontanter och fortsatte högljudd som på Hötorget grönsakshandel. Jag går inte härifrån innan jag får rättelse. Då bestämde hon att ge mig 10 kr tillbaka inte 11 kr, och beklagade över att hon får problem med kassan. Jag blev med andra ord lurad på 1 kr men orkade inte argumentera mer för jag hade bråttom. En annan arabisk kvinna kom fram till oss och förklarade att så kan det bli ibland att priser blir olika ute på hyllan och i kassan. Fullständig absurd tyckte jag. Priser som kunder ser skall gälla inget annat. Var uppmärksam innan du blippar hos dem. Det snabba blippande och brist på tid kan vara en ren pris fälla.

There isn’t an option for no star. Rude staff and very high strung. Unable to ask questions on how to resolve the problem that the parcel was returned to the service center. Kept telling me it is “the law” that the package is returned to the service center even when I was trying to understand why I would receive a text message telling me to collect the parcel today. When I tried asking the question, she says I am not listening and I’m being rude. Wow! What a great communicator. One of the staff is called Naz and the other wasn’t wearing her name tag.

Jättedåligt bemötande och dålig service, specifikt av en person som heter Abir (enligt namnskylt). Var väldigt nonchalant och visade väldigt lite intresse för mig som kund.Riktigt dåligt!!

Apparently Kronans Apotek outlets are operated based on a franchise model and that could possibly be the reason why customer service is bad in this particular outlet. I read the other reviews and realised that there is a certain demographic of sales personnel hired in this outlet. That said, basically, the service staff (SARA is her name) read out my personal number (breach of GDPR) and argued with me that the first 6 digits (i.e., YYMMDD) is not personal information, told me that my personal number is wrong, told me that I was rude to request for assistance from a manager of the outlet to help at the cashier.

Långsam personal, 1 i kö före och det hela tar 25 min för att få ut 3 förpackningar näringsdrycker, och det jag ursprungligen skulle hämta fanns inte i lager. Återvänder aldrig.

Otrevlig personal. En äldre man som bemötte mig, inte med att hälsa välkommen, utan med att peka på skylten han hade på sig att hålla avstånd (vilket jag alltid gör). Hjälpte mig själv. Så synd att bli bemött på det viset. Ingen bra reklam för detta apotek !

Varit där flera gånger och får alltid väldigt bra hjälp både när mediciner hämtas ut och tips om andra produkter jag behöver. Rekommenderas.

Har flera gånger fått fantastisk hjälp och råd av personalen när jag hämtat ut recept åt mina barn.

Obeskrivligt ineffektiv och lat personal. Gick därifrån med oförrättat ärende.

Professionella, kunniga och kompetenta.