Tesla Service - Kastrup

Det er p.t. min erfaring at TESLA går kun op i SALG og IKKE I SERVICE. Min bil har været på værksted siden juli måned og er stadigvæk ikke klar.Jeg fik f.eks. at vide jeg kunne komme derud i weekenden og ændre navn på en lånebil. MEN da jeg kom en søndag hvor der stod de havde åbent på GoogleMyBusiness sad der 4 medarbejdere, 3 af dem lavede intet og 1 af dem havde gang i at sælge en ny TESLA til en anden kunde. Da jeg så spurgte om hjælp, sagde de at Service havde lukket om søndagen og kun salg havde åbent. Enough said ...P.s. de har sat et brugt batteri i min kun 1 år gamle bil! Som ifølge deres APP viser lavere antal kilometer end mit eget gamle batteri.

There used to be a «secret» SuperCharger at this location. Even the «slow chargers» were disabled outside working hours (tested 2). Slightly disappointed.

Så fin service! Jeg havde kun booket til at få udskiftet et kamera, men da de kunne se der lå flere småting der skulle laves tilbød de at tage det hele med det samme så jeg slap for at køre derind igen. Alle tingene blev fikset til UG. Utrolig venlige mennesker, meget imødekommende og fine venteforhold.

Elsker min Tesla. Men oplevede desværre en meget dårlig service ved Tesla i Kastrup. De fejl der var, blev udbedret, men personalet i butikken havde en rigtig dårlig attitude og var ikke særlig servicemindet. Det var ikke en god oplevelse.

Drømmebilen Tesla blev et mareridt.For noget tid siden købte jeg en helt ny TM3 LR 2021 af Tesla Kastrup.Da jeg modtog bilen på leveringsdatoen var klargøringen simpelthen ikke-eksisterende. Bilen var i stedet beskidt og støvet både indvendig og udvendig. Værre var, at min helt nye bil fremstod med en række alvorlige fejl og mangler. Dette gjorde jeg Tesla opmærksom på allerede samme dag, som jeg modtog bilen.Hverken Tesla Kastrup eller Tesla Hillerød ville besigtige fejl og mangler, men henviste mig til at benytte deres app. Her fremgik det, at der var 1 ½ måneds ventetid på reparation ved en ny-leveret bil.Det viste sig endvidere, at Tesla forlangte at jeg skulle deponere/godkende kr. 5.500,- i undersøgelsesgebyrer før de ville gennemgå fejl og mangler på min nye bil. Jeg oplevede i den forbindelse en meget hård og arrogant tone fra Tesla-medarbejderne. Godkendte jeg ikke beløbet, ville de ikke gennemgå min bil på trods af at den var helt ny og på garanti. Ombytning eller ophævelse af købet var ifølge Tesla ikke en mulighed for mig.Min bil endte med at komme på værksted af 2 omgange i samlet over 1 måned. Det var umuligt for mig, at komme i kontakt med Teslas værksted og kunne derfor ikke kommunikere med dem. Jeg prøvede flere gange at sende sms til værkstedet, men fik aldrig et svar. Jeg ringede til Teslas salgsafdeling, som ville få værkstedet til at kontakte til mig, men jeg hørte stadig aldrig fra dem.I forbindelse med reparationen af min bil var beskeden fra en medarbejder hos Tesla Kastrup, at jeg ikke skulle forvente en lånebil, men at jeg selv måtte gå ud og leje en bil, - hvilket jeg var nødsaget til da reparationen varede 1 måned. Efter megen kamp med Tesla fik jeg dog til sidst en lånebil i forbindelse med den anden reparation.Igennem hele forløbet, som blot her er opridset kort, måtte jeg benytte mig af både min egen advokat samt af FDM’s jurister for at få Tesla til at påtage sig ansvaret for at rette min bils fejl og mangler – dog langt fra hvad der kan betegnes som ”inden for rimelig tid”.På baggrund af min oplevelse vil jeg på det kraftigste advare mod Tesla. Jeg holdt kun 3 måneder som kunde hos dem, og har nu solgt bilen.

Var egentligt klar til at købe en model 3 hos Tesla.Men når man besøger jer i Greve har jeg altså aldrig følt mig mere uvelkommen.Ingen personale viste interesse i at hilse eller komme i dialog om bilen. Blev blot henvist til hjemmesiden..Jeg måtte hverken prøvekøre eller sætte mig i demoen..Vi skal af disse årsager ikke handle Tesla alligevel, og slet ikke hos Tesla i Greve.

Var en tur til DK for at besøge en ven. Min bil ved ankomst kl 1800 en fredag, stopper midter skærmen at virke i min model s.Må vente til mandag med at levere bilen ind, da ingen reset eller andet virker.Møder op kl 0715 og de skal se om de kan presse mig ind.Får sms kl 1630 at bilen er klar. Det er satme service!

Fina miljöbilar

Service var dårlig, og overholder ikke aftaler. Jeg modtog en ny bil med transportskad på forklap, som de fortalte at forklap vil være skiftes. Og så fik vi en reparation i sted for. De mente at de ikke havde sagt at de vil skiftes det. Og jeg blev kaster frem og tilbage på deres forskellig afdeling, ender alligevel med reparation.Selv en god bil kan øde af dårlige service.Bilen vil jeg give 4 tjener, og Simon fra leveringsafdeling Sjælland vil jeg mener at han give god service, selv om vi ikke ender med en gladelig løsning.