Kvdbil

Väldigt dåligt av Anton. Fick vänta mer än 1 timme trots att jag hade en bokat tid

Denna recension är till personalen på KVD i Kungälv samt Jakob som hanterat allt med både min frus bil och sedan min firmabil.Helt fantastisk service. Om man varit hos en bilhandlare tidigare med alla dess erfarenheter så vet man att det kan variera stort i bemötande och kunskap. Redan första samtalet till deras kundtjänst så fick man känslan av att dessa människor har gjort detta tusentals gånger och det fanns svar på vartenda fråga man hade. Det känns proffsigt och trevligt att ringa till ett företag som har personal som vet vad dom håller på med.Vi köpte en Subaru på leasing och behövde hjälp med uppläggningen av leasing. Både min fru och jag har fått hjälp med detta av Jakob. Denna människa och hans kollegor har skapat en livslång relation pga sitt bemötande och hjälpsamhet i det här ärendet. Därmed kände jag mig trygg med att låta samma firma och personal sköta mitt uppköp av firmabil också.Även detta med allt byråkratiskt krångel och annat som skulle ordnas, fixade Jakob.Jag har aldrig förr känt mig så viktig som kund som med mina köp här på KVD. Det kändes verkligen som att köpet av bil för 300 000 kr var precis lika viktigt som köpet av en bil för 750 000 kr. Engagemanget och hjälpen här kommer ni inte finna någon annanstans.Även när det blev problem med första bilen med en liten detalj dom hade missat där passagerarrutan inte gick att köra ned om man satt på förarplats och tryckte på knappen. Skickade iväg ett snabbt sms och fick direkt ett samtal om hur jag skulle gå tillväga och få ersättning.Alltså på riktigt nu, om ni är trötta på bilhandlare som inte håller vad dom lovar eller inte vet vad dom pysslar med. Alltså om ni haft någon förutfattad mening och blivit lite skadade av denna typ av köp.Åk då till KVDs anläggning och skaffa er nästa bil.Det troliga scenariot om ni får samma bemötande och proffesionella medarbetare jag träffat är att ni alltid kommer vända er hit igen.Så som KVD har skött dessa två inköp jag haft så kommer jag ALLTID i första hand söka min nästa bil här.Tack för fantastiskt bra bemötande och professionalism i kundtjänst, på anläggningen i Kungälv samt till den fantastiska Jakob och hans kollegor som gjort så extremt mycket mer än vad man kan förvänta sig av en firma som sysslar med att sälja bilar.Ni är helt enkelt i en helt egen liga där man gör allt för att kunden skall vara nöjd.

Lätt och smidigt. Vänligt bemötande.

Inte lika bra som tidigare. Senaste bilen hade en hel del fel som ej redovisats av kvd. Verkar inte alls vara samma noggrannhet som tidigare. Repor, småbucklor, dörrknackningar har tidigare stått med i felbeskrivningen men min senaste v40 hade tyvärr en hel del sådant som upptäcktes när bilen kördes hem och tvättades..

Den kontakt jag haft med KVD har varit professionell och trots att affären aldrig slutfördes då jag hittade en köpare på egen hand så har KVD en utmärkt affärsmodell. Enl säljare köper dom allt från vrak till lyx. Vill du sälja en billigare bil så kan det dock vara värt att veta att deras fasta provision på säljet låg på 5600kr sist jag var i kontakt med dem, och då var det ett kampanjenbjudande. Så, vill du sälja en bil för 10,000 kr så kanske inte KVD är rätt val.

VARNINGFruktansvärt oprofessionellt kundbemötande/kundservice hos (kvd kungälv).”(En lekskola utan dess like)”Kommunikation samt dess rutiner brister rejält.Borttappade service böcker/bilnycklar,Påslag på provision, obeställda tjänster som rekond, bränsle etc vid försäljningsuppdrag,Ej komplett testprotokoll (Otestat skick) vid köp etc..Genom åren som uppdragsgivare/säljande/köpande kund hos kvd.Detta inklistrade svar får vi som uppdragsgivare när vi konfronterar dem om en kvd faktura/tjänst vi ej beställt.Hej,Vi kommer inte att åta oss några fler försäljningsuppdrag från er.Enl. mina kollegor så fungerar samarbetet dåligt och ni verkar tycka samma sak.Den faktura som du mottagit tidigare är krediterad.Jag ber er att inte försätta skicka in fler objekt för värdering då vi inte kommer att sälja dem.Med vänlig hälsning,EmilSäljledare / Bid ManagerKvdbil - Din digitala bilaffär

Jag var intresserad av en bil men tyvärr bukar står ute på gården och det ser inte bra ut. Man har svårt att se skicket på bilen och eventuellt några fel.

Troligtvis Sveriges mest oseriösa företag.De svarar varken på mejl eller telefon.

Många fina bilar men lite trångt och kaosartat" ute på parkeringen pga såååå mååååånga bilar. Förstår att kvd att man hämtar inropad bil inom 3 dagar"