Hertz Biluthyrning (Volvo)

Bäst

This place is a germ for me. It is in walking distance to my home. If I can find a car ( it can be fully booked ), this is the best place for me to rent a car.I like how Hertz organized things here: just be careful about the opening times and try to rent your car accordingly.

Otroligt dålig kundservice av en kvinna (Natalie) som varken lyssnade eller verkade bry sig om kundbemötande. Fick ofullständig information som kostade mig tusenlappar då jag bara informerades om en reservationsavgift som skulle återfås. Får sedan veta flera veckor senare att de utan att informera mig lagt på en extra försäkring i och med att man lagt till en reservation. Kommer aldrig hyra av dem igen och varnar alla kunder att inte hyra av de när skadan är framme. Det är en sak att missa informera kund om samtliga regler med att sedan förolämpa kunder är en helt annan sak.

Fina Bilder och bra personal

Dåligt skyltat, dåliga öppningstider, dålig information om återlämning av bil (vid annat utlämningsställe), inga miljöbilar och inget navigationssystem installerat (trots att bilmodellen erbjuder det). Svagt betyg!