Fastighetskontoret, Göteborgs stad

Man får otydliga besked om en kollega som kan ta ärenden men som är på semester, använd t ex en lista med semester perioder så kan du svara konkret på den frågan.Kretslopp och vatten vet inte hur de ska hantera ärenden och hänvisar till Fastighetskontoret i fråga om PEN slang och det råder en osäkerhet hos tjänstemännen om vem som ska jag ta ärendet. Jag förväntar mig ändå samma service som jag får av en SOS telefonist när det handlar om vattenläcka. Varför skulle jag inte förvänta mig det? Det är bråttom och ett viktigt ärende.En kvalitetsutbildning med SOS som förlaga kanske kunde hjälpa er förbättra servicen?

En stjärna är för mycket för dålig service och respektlöshet bör ersättas, ingen förbiseende första gången gör mig besviken

Jag upplever att fastighetskontoret lyssnar och är öppna för synpunkter och kontakt utifrån.

Förvaltar Göteborgs kommuns fastigheter

Botten!