Rapunzel of Sweden

Var inne i butiken på regeringsgatan idag för att köpa nytt löshår. Möts av två tjejer som är trötta, oengagerade och rent ut sagt otrevliga. Dessa tjejer borde inte jobba med service. Slutar i att jag väljer att inte handla här på grund av detta bemötande. Tjejerna säger inte ens hejdå tillbaka till mig när jag går.

Satte i en förtjockning. Var 5/10 min sen trots att kvinnan som skulle fixa mig hade en tidsram att förhålla sig till. Men de gjorde ingenting!Hon var super trevlig, professionell, duktig rent allmänt om hår och hårinsättningar.Fräsch och trevlig salong också

De som jobbar där är dryga, deras service är under all kritik. Det här är ett ställe jag ALDRIG kommer gå till igen.Rekommenderar absolut inte någon att gå dit om ni inte vill slänga era pengar i sjön och bemöta usel service.

Rapunzel är en salong där influensers får gratis produkter och tjänster medan vi som betalar belönas med usel service och påtvingad merförsäljning av produkter.Glöm lyhördhet och kvalitet och förbered dig på löpande band-attityd från frisörer som verkar avsky sitt jobb och kunderna. Priser på samma jobb som varierar från gång till gång. Frisörer som uppenbarligen fått strikta uppmaningar om merförsäljning, nej är ett svar som inte respekteras. Ingen personlig frisör, utan vem som helst kan ta emot dig olika gånger. Alla med samma dryga attityd.Det finns många salonger som jobbar med löshår, är lyhörda och värda pengarna. Välj någon av dem istället.Bespara mig ett floskulöst svar i syfte att försöka rädda ert anseende. Alla ser igenom sådana pinsamma svar.

Jättedålig service, varorna håller inte standard och dålig information. Finns tyvärr inget gott att säga om denna salong… personalen är under all kritik! Dem är inte där för att hjälpa en och otroligt dryga mot kunder.

Håret blev jättebra, var på konsultation en vecka innan hårinsättningen de sa att de håller i ca 6 månader vilket gjorde att jag satte i håret så tidigt, för då kunde jag ha det både på sommaren och på mitt bröllop nu i augusti men först när mycket av löshåret va isatt så säger de att jag måste komma tillbaka efter 2-3 månader för att sätta om det så att det håller bättre. Dålig stil att man får reda på det först när nästan allt redan är i. Jag har inte råd att betala 2000kr för att sätta om det, om man visste om detta så hade jag absolut väntat... Mitt hår har växt en del nu och de har åkt ner en bit. Tråkigt ifall det inte ens kan hålla till bröllopet... Mycket dålig stil av personalen...

Handlar endast på nätet så kan inte uttala mig om butik/salong. Fina färger på hår, men tejpfästena är så pass dåliga att de faller av.Tycker hårets kvalitet är helt ok i Premium men limmet på tejparna får gärna förbättras. Risken är annars att man väljer andra leverantörer.Nu måste jag till min hårstylist igen och försöka sätta tillbaka de slingor som lossnat (3) på 2 dagar, med tejpar från annan leverantör.

Rekommenderar ingen att besöka butiken. Som kund är du ingenting. Dem värdesätter inte sitt kundbemötande. Jag försökte att förklara en situation men butikschefen vägrade att förstå mig. Hon var otrevlig och inte alls förståndig. Hon svarade drygt och otrevligt. Onödigt med attityd när kunden använder en godton. Usch kommer ALDRIG besöka butiken. Man vet varför resterande utav personalen är dryga. Dryg chef, dryga personal.

Extremt besviken på hemsidan och kundservicen där. Min beställning är snart försenad med en månads tid.Jag har skickat 4 Mail utan någon som helst respons tillbaka från er. Skrev även till Rapunzel på Instagram, där man var snabb att ursäkta och ta ordernr för att hjälpa. Detta var närmre en vecka sedan. Har FORTFARANDE inte fått svar, trots jag skrivit ÄNNU en gång.Gjorde ett sista försök att höra av mig på Facebook. Ingen lycka där heller.Hade gärna ringt och pratat med någon, men nej då har man valt att stänga ner telefontjänsten.Som jag förstått är det en produkt i min order som saknas, men ingen som helst info kring vad det är för produkt eller hur pass försenad leverans. Ni hänvisar en till hemsidan där information ska finnas när produkten ska komma in och skickas ut igen (vet fortfarande inte vilken produkt så jag fått forska mig fram på egen hand) men där har ni valt att plocka bort den från hemsidan så man omöjligen kan få svar..Om jag hade vetat att det skulle ta såhär lång tid hade jag bett er för länge sedan att ge tillbaka mina pengar och behålla produkterna. Men det är svårt att göra när man inte får svar!Hade inte ens gett en stjärna om det gått.