Apoteksgruppen Hisings Kärra, Kärraplatsen

Hjälpsam och trevlig personal.

Bästa Apoteket i Stada!

Trevlig personal och kunnig personal.Var här med leverans.

Allergi medicinen för min son var under beställning hos ett annat apotek och skulle dessvärre levereras senare pga jul förseningar. Läkaren hade ordinerat den beställda medicinen på recept. Jag behövde den lite tidigare och så var den ju ändå receptfri så jag passade på att gå in till det här apoteket. Vad får jag för bemötande:”Nej, du kan inte ta ut allergi medicin åt din 3 åriga son för han måste vara minst 6 för att du ska kunna ta ut den receptfritt.”Jag förklarar tydligt för personalen att jag redan fått ett recept på den receptfria varan från läkaren och att det var förseningar som gjort att jag velat ta ut den i deras apotek. Vi fick till och med fram receptet på personalens dator. Men ack nej - läkarens ord vägde inte tillräckligt tungt för dem?De ville att jag skulle skaffa ett till recept, ringa KRY, eller åka till någon av kedjans apotek jag beställt ifrån för att makulera beställningen och ta ut receptet på plats. Det fanns inget utrymme för flexibilitet i Kärras apotek med tanke på att läkaren ändå hade godkänt denna medicin för min son.Jag kan därför inte rekommendera ett apotek som inte godtar läkarens recept som visas på datorn på dessutom en receptfri vara och på så sätt förhindrar mig från att köpa den från hyllan.Låter det krångligt? Det behövde det inte vara, men personalen krånglade till det. Speciellt när det gällde ett barn som fått en allergisk reaktion och behövde hjälp. Jag tar det personligt. Vem som helst med små barn hade blivit upprörd i den situationen. Men jag höll mig lugn & trevlig.Vid kontakt med läkaren så blev hen så häpen över apotekspersonalens bemötande att hen rekommenderade mig att anmäla dem till patientnämnden. Jag är schysst nog att inte göra det men: Jag kommer absolut inte handla av er igen trots att jag bor här i Kärra. Jag kommer gå till era konkurrenter som finns i närliggande områden. Jag kommer dessvärre inte rekommendera detta apotek eftersom respekt för läkarens recept & patientens rätt till medicin & behov inte togs till godo. Era regler verkar vara krångliga även för läkaren med tanke på hur förbryllad han var när jag berättade för honom om er. Detta eftersom datan (informationen) kring receptet syntes på era datorer och trots detta förhindrades jag från att köpa medicinen receptfritt. Om ni tycker jag har fel är ni alltid välkomna att ringa min läkare, han hade nog gärna velat höra vad er anledning var till att förhindra mig från att hjälpa mitt barn. Intressant nog: Gick istället till ett annat apotek samma dag- där gick det hur bra som helst att ta ut medicinen utan någon som helst tjafs och krångel kring läkarens utlåtande.

Det bästa Apoteket som finns! Mycket trevlig o serviceminded personal! Topnotch!!!

Best drugstore in k-town

Bästa ApoteketSuperb personal

Hjälpsam personal, och bra utbud, trots att de inte är ett så stort apotek. Tycker även att de sköter det så smidigt det går, när de behöver beställa hem något jag, eller min familj/husdjur, har behövt.