Handelsbanken Arbetargatan

Snabba, trevliga och gav jättebra service!

Tyvärr väldigt dålig service

Snabba, professionell service, trevligt och proaktivt bemötande i samband med bostadsaffärer.

Värre kundbemötande har jag nog aldrig varit med om. Förstår inte hur sådana hemska människor kan få jobb överhuvudtaget .. ren idioti

Blev spontant uppringd av banken som undrade om jag var intresserad av rådgivningsmöte för placering av mitt kapital vilket jag tackade ja till eftersom jag hade en del frågor gällande bl.a. handel med certifikat. Rådgivaren vid mötet kunde inte svara på frågorna men skulle i efterhand ge mig skriftlig info om produkten vilket aldrig tillhandahölls. Talade då med chefen på kontoret som meddelade att man inte har någon anställd alls på kontoret som kan ge rådgivning om handel med Handelsbankens certifikat men att man nu gjort det möjligt för mig att handla med certifikat utan att jag skulle behöva genomgå det annars obligatoriska testet" före investering. Väldigt missnöjd eftersom jag gärna vill förstå en produkt och få svar på mina frågor innan jag investerar i den."

Upplever att det är någon sorts tävling på deras kontor vem som kan hantera kunder sämst. Utan tvekan den sämsta kundservicen jag någonsin har varit med om. Undvik detta kontor om du kan!

Nu bytet jag kontor personalen verkar ha attitydproblem gentemot kunderna känner mig nertryckt när jag varit där.ett gott råd behandla inte mig som ett barn samt ge mig possetiv fedback när jag försöker lösa ett problem.även om situationen är besvärlig vilket jag är fullt medveten om.varit kund hos handelsbanken i 30 år och aldrig misskött mina affäret med er hoppas på bättre bemötande på annat kontor annars får jag byta bank/

Nog sämsta kundhantering. Handläggningen av min oro för mina fonder, slutade i att personen i kundtjänst sa hålla på att tjaffsa om lite småpengar fram o tilkbaka"

den sämsta kontoret i Sthlm skulle jag tro, skicka chefen på charmkurs och träna på hur man tar hand om stamkunder, nu blir det byte../åke

Likt kontoret på Brommaplan så görs det heller inte på Arbetargatan något för att få nöjda kunder. Saker tar tid och den kontakt jag haft verkar heller inte bry sig speciellt mycket.