Hertz Sverige

Att börja med jag gillar att beställa bilen själv, sedan man kan välja vilken tid man vill för att de har en Kiosk där man får allt. Betalar och får nyckel. Annars är det inga problem, bilar är nya, städade, förbereda för hämtning. Någon gång har jag ringt att fråga något och det har fungerat utan några problem. Som sagt för mig har det fungerat super bra och jag rekommenderar Hertz. Som hos alla uthyrnings företag ska man vara noga med att undersöka bilen innan man åker.

Boka bil med Hertz- it hurts!Jag kunde inte hämta ut min bil som jag var bokad som extra chaufför till, trots att jag hade fullmakt, den bokades körkort samt betalkort med mig.Trots att jag nämnde avtalslagen 2:10.Så jag fick boka om bilen på mig själv via kundtjänst på telefon (för det kunde inte personalen hjälpa till med) och sedan den primära chauffören som extra chauffören. Vilket bara tog drygt en timme.Trevlig personal annars men inte särskilt kompetent. It hurts, with Hertz!

Trevligt bemötande av personalen.Smidigt att hämta och lämna bilen.

Bra bemötande. Hade varit ännu bättre om bilen fanns utanför vid hämtning så man slapp leta på parkeringen i phuset

Hertz kontor på Google maps är pinnat på Europcar. Med tanke pp att hela Göteborg är under ombyggnad så blir det svårt att hitta rätt då P-garaget är avstängt lite här och var. Satt i telefonkö till Hertz kontor i 1 timma utan svar. Växeln försökte att hjälpa mig genom att maila dem men det var helt dött. När jag väl kom fram, strax efter 15.00 var det stängt. Inga instrktioner om vad jag skulle göra. Kolla mina bekräftelsemail för att se om det fanns instruktioner. Det fanns inga. Kunde lämna nyckeln i en automat i parkeringshuset. Kommer aldrig att hyra bil av Hertz i Gbg igen.

Skulle hämta upp min bil i self service kiosken men var lite tidig, så gick in och kollade om jag kunde hämta den tidigare inga problem alls.Trevlig personal vi blev även uppgraderade till en bättre bil. Vi bokade och betalade genom hemsidan inga extrakostnader tillkom.

Absolut sämsta service. Jag skulle hyra en bil via min försäkring och förklarade att jag har 3 fria dagar men ändå fick en faktura 1400 kr. Fick ringa minst 4 samtal till kundtjänsten och förklarade igen att fakturan skulle till min bilförsäkring, inte till mig. Alla 4 lovade att undersöka och återkomma men ingen av de gjorde det. Skit irriterande.

Trött kundkontakt. Otvättad bil.