Henriksson Cykel & Sport AB

Bra service och priser. Hjälpsam och trevlig personal. Rekommenderas

Jag förstår att det kommer kritik på återkoppling och kommunikation. Jag har försökt nå företaget via mail flera gånger utan svar. Har man angivit sin e-mailadress på hemsidan får man naturligtvis svara på inkommande mail.

Har handlat ett gäng cyklar och det är alltid lika bra service. När det är problem med ngt så får man alltid mer hjälp än vad man kan vänta sig. All personal är lika serviceinriktad, vilket är unikt! Enda valet av butik i Borås.

Bra och trevligt bemötande verkar kunniga, trevliga lokaler. Fick vänta länge på en reservdel en gång och fick lite dåligt med info men de hanterade det så bra och proffsigt i slutändan att väntetiden kändes som bortblåst

Har ej besökt den fysiska butiken så det kan jag inte uttala mig om. Däremot haft mailkorrespondens och beställt via nätet. Mycket trevligt och hjälpsamt bemötande, inga problem att montera det man bad om utan extra kostnad, varorna levererades snabbt och ankom dagen efter

Riktigt bra och trevliga killar. Bra kompetens och tålamod för frågor.Blir det en ny cykel så blir det från dom!

Beställde en cykel på tisdagkväll kl22.30.Dagen därpå kl14.30 får jag ett samtal att de håller på och ställer iordning min cykel!De förklarar lite och berättar att de justerade in fjädringen och annat för min vikt.Torsdag kl12 får jag en notis att jag kan hämta mitt paket hos DHL!Jag är så himla nöjd med cykeln, bemötande och leveransen!Rekommenderar starkt Henriksson cykel & sport!

Har hört en del negativt om Henrikssons tidigare, och tyvärr fick jag detta bekräftat. Jag har en cykel som är köpt där för drygt ett år sedan. Är andra ägaren och lämnade in cykeln för ett missljud från framgaffeln. Fick höra att detta skulle gå på garantin. Mekanikern hävdade att felet var något annat än vad jag trodde, och de tog ändå betalt när jag hämtade ut den. Till råga på allt var felet kvar. Jag har nu fixat det själv då det drog ut på tiden så mycket, men Henrikssons vägrar nu återbetala mig och hänvisar till att jag är andra ägaren och därför inte har gratis service och att de hade velat få en chans fixa felet själv. Riktigt dålig kundservice och en cykelhandlare som uppenbarligen inte kan stå för sina fel, stå för de det säger eller för den delen ha den kompetens som krävs för att faktiskt laga cyklarna de säljer.

Otroligt besviken över kommunikation med detta företag.Jobbade tidigare inom kommunen och behövde beställa service på 3st el cyklar vi köpt av dom,tog flera veckor innan återkoppling.Trots det valde jag att för ett tag sedan kontakta dom för att se om dom kunde hjälpa mig med min egenköpta elscooter, eller i annat fall kanske kunde hänvisa mig till annan verkstad...Knäpptyst igen,över en vecka....Inte OK, om man vill ha in nya kunder