DHL Freight (Sweden) AB

Bra kundbemötande då det gick att hämta ut pkt direkt på DHL i lugnvik.

Beställde ifrån apotek onsdag förmiddag,stod att beställningen skulle ta två vardagar.Såg att det kommit till Östersund fredag kl 10.30, men tyvärr ingen utdelning till serviceställe den dagen och helgen stängt .Mycket dåligt av DHL att inte hålla tiderna som lovats då jag beställt medicin och skulle resa bort på semester i två veckor och räknat med att få mitt paket innan jag åkte .

Som tidigare nämnt recensione, åker ut med paket och skriver av det som att man inte är hemma. Roligt!

Har varit här tidigare och mest fått känna mig som ett bekymmer för (den manliga) personalen. Idag bara tjejer på såväl expeditionen som utlämningen, snabbt effektivt och med ett glatt humör. Girl-power!

Hade fullkoll på leveransdagen 7/10 och DHL´s spårningssida eftersom jag sedan skulle resa bort. Såg på spårningen att leveransen inte kunde genomföras pga stängt eller obemannat

Blev hemskickad med gods som jag hade med mig för att lämna på plats. Fick upphämtning 6 dagar senare.

Per definition slarvigt och lättjefull. Inte förstå gång heller. Hoppas att DHL kan hitta bättre personal. Jag skriver säkert en avvikelse.

Försökte ringa och boka leverans, öppettider m-f 08.00-18.00 enligt leveransavin, ringer, då stänger de kl 17.Ändra detta i era meddelanden, tack.(Gäller östersund Lugnvik)

Beställde en leverans via DHL Express och kan man få ett paket från Leipzig Tyskland på 24 timmar men att Jetpak Östersund tar 3 leveransdagar att få ut paketet till kund 1.5 km avstånd då är det under all kritik.Har betalat dyrt för Express och är inte DHL fel i detta fallet men underleverantören Jetpak som fallerat i uppdraget och dom har varken försökt köra ut paketet eller kontaktat mig på telefon utan klagar på mänskliga faktorn att dom missat att sortera det fel i 2 dagars tid.Dom lovade mig dyrt och heligt att det skulle köras ut på 2 Leverans dagen och hade det i handen men ändå så missades detta.Samma vissa nu på 3 Leveransdagen och hoppas att dom kör ut det i dag men någon kompensation för deras fel lär man bara kunna glömma.Kontakta avsändaren var deras råd som måste göra en reklamation mot DHL