Elgiganten Phonehouse

Finner man bättre service än här...? Tror inte det, här finner man en trygg affär å service med positiv personal.

Otrevlig personal. Hoppade på min äldsta son som tittade på nytt mobilskal i butiken; ”Hörni grabbar asså man kan inte TVINGA på...” säger han högt från kassan till oss medan han försöker sälja på några turister en försäkring till mobilen, lämnar dom kunder han håller på med själva vid kassan, sprintar fram och rycker av sonen skalet han tittar på. Jag som står bredvid sonen och vet att han är försiktig med grejer talar om för honom att han bara tittar, ifrågasätter ”grabbar” lika högt som han själv gapade, och upplyser honom om att jag är sonens mamma och ingen grabb. Har vid 45-års ålder aldrig blivit tagen för grabb. Aldrig någonsin. I hela mitt liv. Jag avslutade med att deklarera att vi kunde sluta titta och gå därifrån så han slapp kunder. ”Ja gör det” svarar han då. Absolut. Jättegärna. Snorvalpen med backslick och för svaga glasögon skulle bara vetat att sonen kollade mobilskal medan jag väntade på att personalen (snorvalpen) skulle bli klar med kunderna han höll på med, så jag kunde få hjälp att köpa 63 st IPhone X till vår personal. Ja, jag var där i jobbet. Och nej; jag går aldrig tillbaka och skulle aldrig rekommendera någon annan heller att gå dit.

Försökte pracka på en abonnemang när man ville köpa en telefon kontant utan förbindelser... Försäljaren blev arg när vi vägrade binda oss till ett abonnemang. Han menade t.o.m att vi som lagt ordern via nätet behövde lägga en ny order och komma tillbaks en timme senare för han hade raderat vår order... Efter lite övertalande gick han med på att slå in telefonen i kassan. Underligt med en butik som inte vill sälja sina varor till en kund som är villig att betala direkt. Men han får väll provision på abonnemang men inte telefonen som det var rea på.

Lång kötid men hjälpsam personal

skulle hämta mobilfodral på phonehouse väsby centrum, står att det finns i lager men hon i butiken skyller på inventering, pinsamt hur ni slängt in allt innanför dörren och inte ens orkar titta efter det, väljer hellre Kjell och company.

Jag skaffade ett fristående abonnemang från 3 att ha i min larmcentral, men vad personalen i den här butiken inte upplyste mig om var att dom band abonnemanget i 24 månader - trots att abonnemanget inte hade subventionerat någon telefon eller så. När det visade sig att jag inte kunde använda abonnemanget så ringde jag 3 för att säga upp det - vilket då inte gick. Jag blev istället ombedd att gå tillbaka till butiken för att försöka lösa det där. Väl i butiken fick jag veta att det är upp till mig att kontrollera vad det är jag skriver på. Det är kundfokus och servicemind i en kategori helt för sig själv.Jag kan inte rekommendera den här butiken eller den här kedjan till någon.

Bra Affär att handla mobiltelefoner på om man inte vill åka längre sträckor. Bra bemötande. Rekommenderas.

Sämsta service jag någonsin upplevt. Vet inte om försäljaren trodde jag var dum i huvudet eller var det själv.Jag gick dit för att få råd angående problem med en produkt köpt inom kedjan, men försäljaren vägrade i princip svara på min frågor , pratade bara om nya abbonemang som han försökte sälja på mig, och hur mycket det skulle kosta att slutbetala min befintliga telefon ( med fortfarande gällande garanti) som om det skulle lösa det problem jag har med telefonen och ville ha hjälp med. Jag gick därifrån och han avslutade med att påpeka att min garanti inte längre gällde om jag hade gjort föregående reparation på en tredjepartsverkstad...Varför skulle jag gjort det under garantitid ?(Synd att man inte kan recensera utan att sätta minst en stjärna.förtjänade inte ens en!)

Liten Elgiganten men dock en hel del varor inne i VäsbyCentrum, är dock inte min favorit Elgiganten, men finns gott om olika mobiler och tillbehör bla..

Dåligt kund service! Det man som är säljare jag vet inte vilket land kommer han från men han har diskrimination mot svarta människor och pratar jätte dåligt. Det är en synd för att han inte svenska själv.