MediaMarkt Stockholm Drottninggatan

Skulle ”bara” hämta ut vara jag beställt online men mör jag väntat i 15 min och kön inte alls rört på sig var jag tvungen att gå. Kom tillbaka dagen därpå och har hittills väntat i 30 min. Det är fullt av personal men ingen som verkar jobba med just detta utan vissa står i kassan eller bara pratar, kanske mitt i ett skiftbyte eller så.Kön känns minst lika lång och deppig som den på vårdcentralen.Skulle hellre handla nån annanstans eller vänta fler dagar på hemleverans nästa gång.

Visst, de har ett ganska stort utbud, men jag, jämför hela tiden med hur det var för bara några få år sedan. Hyllmeter efter hyllmeter med film tex. Inte lika kul idag tyvärr.

En guldstjärna till personalen, som lyckas upprätthålla ett sådant ointresse.Vi stod länge och tittade på smartwatches. Fyra stycken personal stod bredvid oss och pratade med varandra, utan att fråga om vi behövde hjälp.Riktigt duktigt gjort av dom att sköta sitt jobb som försäljare så illa.

Stod och väntade i 30 minuter på att personalen skulle öppna en lucka för att jag skulle kunna gå till kassan och betala för ett Switch. ”Vi hjälper dig strax”. Tre snubbar stod och stirrade ut i det blå utan att göra någonting. Trist för butiken som missade en snabb försäljning på 5000 kr.

Hade redan köpt och betalat min vara, men det tog 40 minuter att hämta ut den, med endast 2 personer före i kön.Frågade flera ur personalen i butiken om de kunde hämta varan men de hänvisade till nummerlappskön.Trevlig personal som drog upp betyget.

Jag va inne för en vecka sen på media markt för att lämna in en dammsugare som gått sönder. Jag upplevde problem med bemötande men också med hanteringen av produkten.De hade ett kölapp system, vi va flera personer som satt och väntade men det va det 4 personer bakom disken utan kunder som gjorde något annat. Då väljer en kvinna att frångå lappsystemet och gå fram och ställa sin fråga. Personalen väljer att hjälpa henne trots att jag hade en nummerlapp före henne. Jag har mixat ursprung och jag poängterade att kvinnan trängde sig föra till personalen men hon fortsatte hjälpa den andra kvinnan. Det är ganska vanligt att människor med helsvensk bakgrund försöker går före i kön men jag är sällan med om att detta accepteras av personal.I nästa led skulle jag lämna in min dammsugare och de ville skicka den på reparation (vilket jag tycker är super ur ett hållbarhetspespektiv). Men problemet är att de har inte har en lånedammsugare, vilket betyder att jag ska vara utan dammsugare i 3 veckor. Kan tycka det också tyder på en oprofessionell hantering av reparations ärenden.

En mycket sympatisk säljare vid namn Oskar? Som förtjänar ett ordentligt lönelyft. Vi köpte en dammsugare för 990 kr4/6 ca kl 10.

Super otrevlig personal som skulle ”hjälpa” oss med en återköp, han ifrågasätt oss och sa till oss att vi ljuger, han va väldigt dryg och svarade inte på våran frågor.

Denna MediaMarkt butiken är mycket bättre än den gamla nedlagda i Gallerian. De varor som visas upp är tydligt utmärkta med nummer, så att man kan hitta dem i hyllorna. Och det är en(!) kö till alla kassor, så att man inte behöver fastna bakom en strulig kund.