Mekonomen Bilverkstad Uppsala / Aves Bilverkstad AB

KATASTROFAL kundkänsla. Bokade en lånebil, när jag kommer på plats finns ingen lånebil, personen i fråga som stod i kassan kunde bokstavligen inte bry sig mindre. De sade också att de skulle ringa efter utförd service vilket inte heller skedde. Jag uppmuntrar INGEN företag eller konsument att använda denna verkstad. USEL!

Åk inte hit! Väldigt otrevlig och obrydd receptionist. Väldigt missnöjd.

Väldig dålig tjänst, de bara säljer hur mycket de kan … dåligt upplevelse när de inte vill återbetala något de sålde och vill inte erkänna att det inte funkar.Uppenbar brist på empati gentemot kunder.

Det är dålig service, dålig bemötande, de inte tänka på kunder, de bar ta pengar, när du vill tillbaka pengar, de måste ta kontakt med ekonomi avdelning, jag har bytte lampa, köpte en ny lampa och lämnade till de en ny lampa till de, sen de har räknat arbeta och lampa pris, när jag hade kontakta de de sa till mig inte min lampa trasig, varför sa inte till mig.Dålig service med den här flicka sätter på reception. Jag har ringt till de men de bryr sig inte.

Bra bilverkstad med kundservice som återkommer snabbt med offerter. Det som drar ned betyget är att jag upplever dem som något dyrare än många andra verkstäder. Inget att klaga på när det gäller utfört arbete.

Varning varning! Vid upprepade tillfällen har den här Mekonomen inte bara slarvat vid service, men också ihärdigt påstått att dom har utfört service enligt beställning. Senast fick jag lämna in bilen till Bilia några månader efter service, fått skriftlig bekräftelse på att Mekonomens service var felaktigt utförd (vilket kunde bevisas tack vare loggen i bilens dator). Därefter erkände mekonomen sitt fel, bekostade återstående service (vilken jag redan hade betalat för), men den extra felsökning på Bilia för 1500kr fick jag stå för.Idag besiktigade jag bilen, och fick anmärkning på felkoder som den här Mekonomen glömde att nollställa efter den reklamerade servicen... Så, till och med reklamationen utfördes inte enligt rutin.Det värsta är inte att service har utförts felaktigt och 2ggr på vår bil, utan att killen i receptionen gång på gång hittar på motiveringar och bortförklaringar för att motivera att jag som kund ska betala för deras undermåliga jobb. Efter att ha fått bevismaterial från Bilia kunde jag syna att han bara hittade på vissa fakta, vilket blev en stel och pinsam situation. Så, lita inte på killen receptionen, trots att han låter kunnig, det är mitt råd.Nu går jag till en annan Mekonomen i Uppsala respektive Bilia. Dom är båda kanon! Verkligen 10 poäng. Så jag råder alla att gå till dom seriösare alternativen i Uppsala.Lycka till!

Verkstan hade först och främst glömt boka in reparationen på min bil som vi hade kommit överens om. Därefter menade de att det låg fel delar i kartongen de fick" och jag fick därför vänta tills efter stängning innan de var "klara" med bilen. När jag väl får tillbaka bilen är samma problem kvar

Märkte att ljuddämparna satte löst så drog hit för att kolla till det. Efter att dom kollat till det så konstaterar dom att det är rost överallt och att jag behöver köpa helt nya ljuddämpare, mellanrör etc för nästan 5 siffrigt.2 dagar senare tar jag bilen till en annan mekaniker för att kolla och får även vara med själv att kolla in under bilen. Det var inte alls så som dom hade förklarat för mig hur det var, det enda som behövs göras är att slipa bort lite rost på fästena och svetsa fast ljuddämparna igen.

Tar in en bil för att serva ac, men har inte koll på vilken typ av gas som används i bilen.