Direct Ferries

Finger weg!!!!Fähre online gebucht, niemals eine Buchungsbestätigung per e-mai erhalten, keine Möglichkeit rechtzeitig das Unternehmen zu kontaktieren. Ohne die Buchungsreferenznummer kann man online nichts machen…611,- Euro wurden abgebucht und Direct Ferries lehnt jegliche Aufklärung ab….Ein miserabler Zwischenhändler, in Zukunft nur noch direkt bei der Fährgesellschaft.

Super service, fast connection directly to Gozo without transfers and delays.

⚠️⛔️ stay away, disastrous companies⛔️⛔️I booked a trip from Algeciras to Tangier and back! I want to go back at an earlier point in time, I would like to rebook, but no one answered the Email and contact form! you will be completely ignored and left alone! NEVER CHOOSE THIS COMPANY, you will regret it!

Skummaste företag.

NIEMALS WIEDER DIRECTFERRIESDas Angebot von Directferries.de klingt erst einmal verlockend - ein Vergleich mehrerer Fährlinien, dazu das Angebot von alternativen Abfahrten und Routen in der Nähe.Gesagt - getan. Ich habe eine Überfahrt von Hirtshals DK nach Kristiansand N gebucht. Als Auswahl gab es einen VW und als Kategorie einen Campervan - prima, genau so ein Fahrzeug habe ich. Preis waren ca €200. Fährline war Fjordline.Am Check-in von Fjordline sagte die Dame am Ticketcounter, dass das Ticket von Directferries so nicht akzeptiert wird und wir wegen einer falsch gewählten Kategorie nochmals 115 Euro nachzahlen müssen. Sie sagte, das passiert ständig mit Tickets von Directferries. Dabei waren die Kategorien bei Directferries eindeutig. Hätte ich gleich die Kategorien der eigentlichen Fährline Fjordline genommen und dirt direkt gebucht, hätte das Ticket ca €220 Euro gekostet - nun waren es insgesamt €335 Euro.Meine eMail Nachfragen beim Helpcenter wurden aalglatt mit angelernten Call Center Blabla weggebügelt im Sinne „…schön, dass Sie uns kontaktieren, aber da kann man nix machen - melden Sie sich gerne, wenn wir noch was für Sie tun können…bla bla bla“Wirklich etwas unternommen hat Directferries bei mir nicht. Auch akzeptieren, dass der Fehler in den angebotenen Kategorien von Directferries liegt, wird nicht gemacht. Meine Frage, was ich den hätte anders machen müssen, blieb unbeantwortet.Man bekommt den Eindruck hier herrscht die Devise: Hauptsache, die Buchung erfolgt über Directferries - und wenn man mit „kleinen Tricks“ über die offensichtlich falschen Kategorien sich einen vermeintlichen Wettbewerbsvorteil verschafft hat - auch gut.Der Gerichtsstand von Directferries liegt natürlich klug gewählt im Ausland, so dass sich eine gerichtliche Verfolgung schlicht nicht lohnt. Gleichzeitig ist man bei Directferries aber schlau genug, eine .de Adresse zu nutzen. So denkt der normale Nutzer, man habe es mit einem deutschen Unternehmen zu tun.Fazit für mich: NIE WIEDER DIRECTFERRIES

DO NOT RECOMMEND DIRECT FERRIES- AVOID. Booked ferry from Porec, Croatia to Venice Italy. Ferry cancelled due to ‘technical’ issue so offered bus replacement service but 2 hours later than planned departure ferry. We understand this isn’t the first time the ferry has been cancelled so if you’re considering this option have it is a last resort as it’s clearly unreliable. Based on the other reviews here the customer service appears to be non existent so passengers are not these guys priority. Hiring a bus for the day is cheaper than operating a ferry, lower insurance premiums and you only need one person to drive a bus, no crew! Do your maths folks Direct Ferries are clearly making a very good profit without any compensation offered to passengers.

FINGER WEG VON dieser Agentur.Ich muss mich leider all den anderen schlechten Bewertungen anschliessen. Ich habe für eine Fähre 1. Klass Lounge Tickets gebucht, habe dann aber Touristenklass Tickets erhalten. Natürlich wurde der Preis für 1. Klass Tickets auf der Kreditkarte verbucht. Nachfolgend hatte ich sagenhafte 9 Kontakte beim Support"

Waardeloze service. Flex ticket geboekt maar wijzigen kan niet online, geen telefoonnummer om te bellen, betaling met creditcard niet mogelijk door achterhaalde website. Twee dagen heen en weer gemaild tot ze uiteindelijk het briljante idee hadden om toch maar een iDeal link te sturen. Na eindelijk te kunnen betalen (meer dan ik bij de veerdienst zelf had moeten betalen) werd mijn ticket op de verkeerde dag geboekt. Waarom bestaat dit bedrijf?

Abzocke!Kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen. Hat man ein Ticket gebucht, was mit der Einordnung in unzureichende Kategorien z.B. fehlende Einordnung von Wohnmobilen über 2,7m, schwierig genug ist, kommt prompt eine Mail, das der Preis sich leider kurzfristig doch erhöht hat. Nicht viel (10-15€) und damit eben genau so, dass man doch nochmal akzeptiert, ist ja auch schließlich Urlaub und mit 2-3 Tagen vor der Fahrüberfahrt recht spontan". Das passiert dann aber noch 1-2 Mal und schwupps ist der Preis fast doppelt so hoch (Oskarshamn - Visby / Visby - Nynäshamn) wie vorher angegeben

Don't book here. They are a broker that doesn't have their process or customer support in order. You won't be able to call them or get fast response. And the only way you can 'contact'them is with a contact form that's broken.You're better off to find the actual ferry service and book yourself.