Värmepumpskirurgen

Installatör slet på i 1,5h med att ta sig igenom en armerad betongvägg. Egentligen skulle håltagningsfirma behövts anlitas men ingen extra kostnad kom på fakturan. Var dessutom 50% billigare på installation gentemot konkurrenter.

Det absolut största bluff företag jag någonsin kännt till!Fick en luftvärmepump monterad för 2 år sedan, redan under monteringen anade jag obehag då dem inte riktigt visade sig veta allt vad de höll på med.Strax därefter började pumpen att strula, 6-7 månader ringde jag, mailade, allt. Pratade säkert med varenda själ på firman som bara lovade och lovade att ansvarig skulle ringa upp men icke.Fick då ta dit ett annat företag i all hast som fick laga. Även ett konstaterande på deras oerhörda dåliga montering.Nu 2 år efter, när det är dags för service, då får jag dock ett samtal av chefen själv att dom ska komma ut och serva.Tack men nej tack.Nej, anlita inte detta företag, ni kommer ångra er!

De rengjorde vår värmepump och vi betalade i kortterminal på plats och fick kvitto via sms. 1 månad senare får vi krav från Fortnox. Vid kontakt med Elias ordnar han det... 6 månader senare kommer ett inkasso från Fortnox! Vid kontakt med Elias så ser han ingen betalning från oss! Hur är det möjligt?!?

Helt otrolig dålig service på det viset att det går i princip ej att få tag på Värmepumpskirurgen varken via telefon eller mail efter det att jag fått en värmepump monterad.Dom har skickat en faktura på 24,500 kronor som jag ej ska ha eftersom det redan är reglerad via annat bolag, jag har lyckats få tag på dom nu 2 gånger på närmare 40 samtal till olika nummer hos dom med flera lämnade meddelanden på mobilsvar att dom ska ringa mig, och mailat dom på olika adresser men helt utan svar på dom.Dom 2 ggr jag fått tag på dom så har dom lovat att omedelbart plockat bort fakturan vilket ej har skett, i stället så har jag fått påminnelse med påminnelseavgiftDet faktureringsbolaget dom anlitar (Fortnox) har varit väldigt tillmötesgående och förstående och hjälpt mig med att både pausat och bestridit fakturan för några dagar sedan, men fortfarande så har ingenting hänt.Och skulle någonting hända med pumpen att den går sönder eller att den behöver service, hur ska det i så fall gå till?Jag fick tag på han som monterade pumpen i går och han skulle kontakta Chefen Elias om det här och be honom ringa mig omgående vilket inte har skett.Jag låtsades även att jag var en kund som ville ha service på pumpen och anmälde det på deras hemsida i går, tog ca 2 timmar så ringde en anställd från Värmepumpskirurgen upp mig, och då förklarade jag för honom, och han skulle se till att Elias skulle ta bort fakturan omgående och även ringa mig direkt, men ännu en gång utan resultat.Så summeringen av detta är att jag känner mig så besviken och lurad och rekommenderar inte detta företag till någon, vilket är synd för konceptet Sverigepumpen verkar vara en suverän idé och jag är hittills väldigt nöjd med pumpen.Efter det att jag skrivit detta på andra forum så har jag blivit kontaktad av andra kunder till Värmepumpskirurgen som vittnar om samma upplevelse , så det är ett tydligt mönster av vad dom håller på med, så se upp med detta företag.