Cervera

Just denna butik hade för lite personal vid mina två senaste besök, så jag fick gå till annan butik

Otrevlig personal med noll omtanke för kunder som har med sig yngre barn. Ryter åt barnet att flytta på sig och sedan blänger på oss resten av vistelsen. Gå till annan Cervera butik, med en sådan kundservice kan dessa gärna sälja sina varor på en matta vid gatan.

Skulle reklamera en diskmedelspump som jag köpt online vilket kundtjänst hade informerat om, gick bra att göra i valfri butik. Väl på plats blev vi informerade om att det inte kunde reklameras. Det var inga fel på pumpen fast det inte gick att pumpa ut dismedlet, utan att få diskmedel över hela sig själv och köket. Detta konstaterade han genom att bara titta på varan. Detta var ett vanligt problem men det skulle lösa sig genom att man pumpade frenetiskt (?!) på pumpen med vatten i. Självklart funkade ej detta. En diskmedelspump som ändå kostade runt 200 kr.Det hela slutade med att vi besökte en annan Cervera som var mer serviceminded och beställde ett nytt pumphuvud åt oss utan problem och gjorde kunden nöjd.

Gillar mycket den här butik. Men ser att de satsar mycket på krukor och vaser?

En perfekt plats där du får dålig köpupplevelse om du vill träffa otrevliga och ovänliga personalen. Värsta butiken av Cervera i Stockholm.

Var inne på Cervera på mall of Scandinavia och fick hjälp av en mycket hjälpsam butikssäljare vid namnet Christer. Extremt bra service!

Ganska litet men de hade produkterna jag sökte. Väldigt trevlig säljare som gjorde det där lilla extra och fick riktigt fina inslagningar!Fin merförsäljning utan att kränga på. Uppskattat!

Hade tyvärr inte de jag sökte just denna gång men vem har det? Eftersom jag är baknings nörd" så skulle jag önska ett större utbud inom just detta område. Inget negativt att säga om Cervera överlag och inte om denna butik heller"

Liten butik, begränsat sortiment, ändå väl utvalt och har det viktigaste för matlagning, bakning och servering.Tillägg: Lägger till en extra stjärna för personalen som verkligen är lösningsorienterade när kundtjänst på e-handeln inte lyckas rätta till en felbeställning. I butiken gjorde de om allt så det blev rätt. Tack!

Fin och välsorterad butik,med mycket att välja på. Däremot är butiken i behov av en ordentlig storstädning bland hyllorna. Ett flertal varor vi tittade på hade damm på sig och runtomkring sig. Ganska trevlig personal.