Apoteksgruppen Gnesta, Marieströmsgatan

Jag gav högt betyg för två år sen då det var en serviceinriktad ung man som hjälpte mig.Men han har försvunnit nu.Kvar finns bara en tom lokal och en personal som har ett väldigt jobb med att skriva ut ett korrekt recept till en kund.Bakom hyllorna skymtar jag en personal som sorterar apoteksvaror.Hon gör ingen ansats att komma fram och hjälpa mig vid den riktiga receptkassan.Jag ger upp och går hem utan att fått ut mitt läkemedel.

Att behöva vänta i kö i 20 minuter för tre könummer när det är två receptkassor öppna är fantastiskt dålig service i en helt vanlig butik i helt vanliga tider. Men på ett apotek under en pandemi? Hur mycket ökar chanserna för att bli smittad under dessa 20 minuter inuti ett apotek? Dessutom -13 grader utomhus, men vad gör det när det ändå inte finns kölappsskyltar så man kan se dem från utsidan?! Ett stort antal kunder vände direkt i dörren.Ta receptet, fråga om kunden behöver få information, ge informationen, ge ut medicinen. Svårare är det inte. Bör inte ta mer än 2-3 minuter MAX per kund. Sanslöst dåligt.Uppdatering: En gubbe som jobbar där som är både okunnig och väldigt otrevlig. De äldre i allmänhet verkar ganska okunniga och förstår inte elektroniken.Under en längre period (6-12 mån) så funkade knappt kassorna och ibland gick det inte att betala alls. De hade ingen lösning på det alls. Om det gick igenom så gick det igenom. Ett vanligt receptfritt köp utan någon kö kunde ta en kvart och ibland funkade det inte alls.De har ofta inte medicinen som man vill ha och har fått recept på. Det är i princip alltid deras egna billiga kopior. Ibland finns det inte alls.

Stängt lördagar, hela påsken stängt :-(

Lång kö. Segt

De missar beställningar av recept och står ej för sina brister. De lovar att återkoppla men gör det ej. Upprepat antal gånger. Många gånger.De klarar ej att beställa enligt recept, ex 5 burkar skall beställas; vis av erfarenhet så kollas av mig är nu 5 burkar verkligen beställda, ja säger apoteket, sedan när man får besked att de är levererade så visar det sig igen att endast en burk är beställd. Då har det gått 2-3 månader och receptet och licensen har gått ut samt du har förlorat ditt uttag - och det får jag som kund betala för (även högkostnadsskydd hinner gå ut).Sammandraget på ett år innebär detta att jag som kund får ut ex 5+1+2=8 burkar istället för 5+5+5+5= 20 burkar, plus en mängd extra besvär.

Två nonsjiga gubbar, men tjejerna bra !

Tar så långtid jämt verdelös service

Nominerar Sveriges sämsta apotek. De klarar inte att beställa recept eller inventera sitt lager som aldrig stämmer trots obegränsad arbetstid. Apotekarna för recept är nog de långsammaste personerna i världen. 3st personer före i kön och jag får vänta i 45 minuter innan min tur. Sniglar rör sig snabbare.