Cyklologen AB

Fantastisk service! Snabbt och smidigt och trevligt bemötande.

Bra service trevlig personal

Tyvärr opålitligt och oseriöst. Detta omdöme gäller Henrik och kan hända att Cyklologen som helhet är bättre, vem vet. De är de enda i Stockholm som servar Amlad lådcyklar. Jag hade ett elfel på cykeln jag inte själv kunde åtgärda. Jag bokade in ett hembesök och Henrik ringde mig och sade att det troligen är en del som är sönder och att det inte lönar sig för honom att komma utan den. Detta låter vettigt tycker jag också och hittills bra. Henrik lovade beställa en del från Danmark vilket han inte gjorde, sade att han inte får tag på importören (under 6 veckors tid) vilket jag gjorde direkt vid flera tillfällen. Han lovade återkomma till mig flera gånger men återkom inte en enda gång som lovat utan att jag fick jaga på honom. Efter 5 veckors väntan åkte jag ut till Jarla Cykel där Cyklologen utgår och med deras telefon svarade han direkt på samtalet men återkom igen inte enligt lovat. Sedan hördes aldrig mer något från Henrik... Inget annat bolag servar lådcykeln då de prioriterar egen sålda cyklar, vilket gjorde situationen knepig. Då inget hänt på 8 veckor efter att jag bokat in den första servicen, var jag tvungen att åka själv till Danmark med cykeln i en skåpbil för att de skulle åtgärda elfelet. Men nu är det gjort. Jag hoppas att Henrik läser detta och reflekterar på sitt agerande.