Ai Eyewear

Mottog nu min första beställning jag gjort från Ai Eyewear. Måste säga att jag är väldigt nöjd, rimlig leveranstid, bra priser och fick rätt produkter! :)

Jag vill varna er alla från att gå på synundersökningar från detta grovt oseriösa företag eller ens handla från dem. Avbokar ens tid 20 minuter innan när man redan åkt en lång bit för synundersökning. Jag rekommenderar er andra handla eller gå på undersökningar från andra butiker så sparar ni på huvudvärken. Personalen har även attitydsproblem dessvärre. Gå till en annan butik istället.

Fantastisk service med personal som var engagerade och gav råd/förslag. Bra utbud och alltid finns en limited edition som triggar ens intresse! Stort plus till bredd på utbud, design och grymt bra service.

Linserna jag köpte var fel på. Såg suddigt trots att jag beställde samma märke som alltid. Lockas inte av det billiga priset.

Varning!I en branch där man säljer linser är leveranstid och leveransinfo A och O.Fallerar detta bör man inte heller sälja linser på nätet.Beställde linser från deras hemsida (Biomedic toric så inga speciallinser), finns inget aktivt lagersaldo eller info om leveranstid (vilket gör att man tar för givet att det finns i lager).Efter en vecka utan leverans eller vidare besked mailar jag supporten och undrar vart order tagit vägen. Efter ytterligare någon dag till utan svar ringer jag och får prata med en trevlig medarbetare.Får besked att linserna är försenade i ytterligare ett par veckor, oklart hur länge.Frågesätter då till suppport varför det inte kommit någon information om förseningen, får till svar att det inte finns någon automatisk rutin för detta utan det skall följas upp manuellt" - vilket inte har skett i mitt fall.Avbeställde givetvis mina linser där och köpte dem av en seriös webbutik som kunde leverera på 2 dagar."

Köpte linser som visade sig inte finnas i lager( men kunde beställas ändå…??!).Trots uppgivet ngn dags leverans fick jag vänta flera dagar på att de först skulle få dem, därefter skicka dem. Tog låååång tid!Tyvärr gjorde jag misstaget att beställa från dem igen (gick på deras ”snabba leverans” igen). Samma sak hände igen(!)Otroligt dåligt. Nonchalant. Oseriöst.Akta er för dessa charlataner…

Har bokat synundersökning i snart 3,5 veckor men blivit uppringd i sista stund varje gång och blivit avbokad pga att de har dubbelbokat mig, bokningar som dom själva hade lagt för den delen.

Köpte linser på nätet. Visade sig vara riktigt skräp. Har kontaktat kundtjänst för att lösa problemet men inte fått svar på en vecka.Edit:Efter en vecka svarade personalen o löste problemet. Lite lång tid för min smak men ändrar mitt betyg från 1 stjärna till 3

Köpte linser på deras webbshop eftersom de dök upp på Pricerunner. För det första så tog det mycket längre tid än jag väntat mig att få linserna, fick kontakta dem vi e-post för att fråga och fick då svar så det var ju bra. När jag fick linserna Biofinity Toric" så är inte förpackningen den samma som mina tidigare linser. Mina linser brukar ha en benämning "comfilcon A" vilket dessa inte hade när jag mejlar för att dubbelkolla att det inte finns två modeller av samma linser så får jag svaret att det bör vara samma