DHL Freight (Sweden) AB

Svårt att hitta tid utan Google maps.Öppettider anpassade för daglediga. Information från Ikea som nyttjar denna distributionskanal nämner att man måste hämta paketen inom tre dagar. Det framgår inte dag och tid. Sedan visar det sig att paketen ligger kvar tre dagar ytterligare, när man väl kommer till dhl.

Otroligt usla. Kör inte ut paket, trots att man betalt för hemleverans.

Vi beställde flera gånger avhämtning av paket till företag och fick en bekräftelse med avhämtning datum. Varje gång måste jag ringa kundservice då ingen har kommit fram. Det hände 5 gånger! De säger att någon skulle kommer att ringa mig och förklara varför det funkar inte. Ingen har ringt mig än. Otroligt dålig service.

Totalt värdelösa! Skulle aldrig rekommendera dessa. Lovar en sak som absolut inte hålls. Skyller ifrån sig. Har blivit försenade ett flertal gånger utan att jag blivit kontaktad. Fruktansvärt illa!

Med tanke på att jag beställde hemkörning så måste jag säga att service var usel. Fick hämta själv pga att dom endast levererar mellan 12-14 så jag frågade varför dom ej levererar efter arbetstid, svaret jobbar bara till 16.

Frakten gick fort men utlämnings-personalen sa inte ens hej och hjälpte absolut inte till fast vårt paket var tungt. Hon som stod i kassan var väldigt trevlig. Trångt att backa in med bil o släp!!!

Hemsk service inte en enda där som visste var kundbemötande är. När ja kommer för att hämta ut ett paket tar de uppemot 15min för att få det…pga att man kommer mitt i fikat. Och sen dumpar de bara en stor pall med grejer å går därifrån utan att höra ifall man vill ha någon kärra eller hjälp. Kändes som man inte alls skulle komma dit… beställer aldrig mer dit och rekommenderar ingen mer att göra det

Kundservice när frakten är återtagen" är under kritik.Dem har för få som kör

Kanske en av de bättre terminalerna i stan. Mest för att godsutlämningen har en saxlift så större kollin kan lastas direkt på alla typer av släpvagnar med palldragare. Det har sällan varit någon nämnvärd kö på plats så det har gått snabbt att få ut grejerna. Personalen är effektiv och trevlig.Det enda lilla negativa just nu är hanteringen kring pandemin där företaget satt upp en skylt utomhus med max 1 person inne i kundtjänst. Inga konstigt med det förutom att man måste gå in till kundtjänst, på grund av byggnadens utformning för att faktiskt kunna se om någon är där inne. Så finns det en smittorisk så måste man först utsätta sig för den innan man kan undvika den. Lite bakvänt kan tänkas.

Katastrofalt. Ovänliga och pedantiska människör, dålig logistik.