Samtalshuset AB

Really unprofessional... They've canceled my first meeting because the person didn't speak English the day before. They've changed my next appointment from physical to phone call 3 hours beforehand, and I was already at the city center. How is possible to feel comfortable with someone from a phone call? Are those people legit psychologists or something else? There is now way to speak with them. Only messages. Not recommended at all.

Psykologen drog förhastade slutsatser och berättade anekdoter istället för att lära känna mig och min situation. Blev förolämpad av hens sätt att uttrycka sig om en situation hen inte visste någonting om och när jag uttryckte mina åsikter blev svaret jag är för snabb för dig"... Aldrig varit med om mer oprofessionelt bemötande."

Vet inte varför de flesta har skrivit dåliga recensioner. Jag försöker alltid gå med öppet sinne och objektivitet. Jag gick dit idag och pratade med terapeut. Hon var väldigt empatisk och försökte sitt bästa att få mig att känna mig trygg. Jag var rädd att det skulle gå dåligt pga alla dåliga recensioner så jag var förberedd för det värsta. Vet inte vilken terapeut som alla klagar på (hen kanske har slutat? fått sparken?) men jag fick en lugn och förstående terapeut verkar det som hittills. Jag har ju bara varit här en gång och det enda jag kan klaga på är att jag fick 10 minuters samtal, vet inte varför vi inte höll på längre, men jag hade också tappat bort tid från andra orsaker.Uppdatering 2022-01-06:Jag har avslutat min kontakt delvis pga att jag inte kände mig trygg med min terapeut och att samtalstiderna är för korta, 20-25 minuter och jag tyckte inte om deras utbud. Dessutom är den som ansvarar för kundservice inte så professionell. Jag får ganska ''otrevliga'' svar där jag inte känner att jag blir bemött som en patient/kund, utan som en person som gjort något fel när jag ställer frågor eller behöver hjälp.

Oprofessionellt bemötande. Terapeuten blandade in sina egna värderingar i saker som berört mig, gick i hård försvarsställlning när jag tyckte det var olämpligt, och läxade upp" mig när jag inte höll med.Går inte dit igen."

Hade jag kunnat hade jag satt 0 stjärnor. Helt oförståeligt hur regionen kan upprätthålla kontrakt med de här. Så oseriöst, så lite tid och så fruktansvärt dålig behandling. Vilken skam att våra pengar går hit.

Väldigt dåligt! Jag hade mitt andra samtal på den här platsen med proffsen Ingrid, som jag inte alls kände mig bekväm med eftersom hon i princip bara är intresserad av betalningen av tjänsten och att tiden som används är minsta möjliga, då på mitt andra möte Jag bara jag var 15 minuter. Jag kände mig inte lyssnad på och förstod, tvärtom, jag kom att känna mig obekväm, väldigt obekväm och väldigt frustrerad, vilket inte alls hjälper på mitt humör. Trots att han för andra gången uttryckte hur min situation var, var hons svar att hon inte visste hur han skulle hjälpa mig och med en ganska arrogant och föraktfull attityd. så det är att föredra att du pratar med din granne eller med någon annan person än på denna plats, kanske kommer du att känna dig bättre förstådd!

Vad med i terrorattacken , fick tiden redan följande söndag . Men var i chock , fick höra en halvtimmes cv utdrag o ordination på promenad , samt skulle godkänna en muntlig helt oprofessionellt kontrakt. Besöket gjorde mer skada än nytta

Bokade 2 möten. Sedan bokade Samtalshuset ytterligare 4, 5 möten till. Jag kopplade upp mig på deras app för att ha första samtalet. Terapeuten ringer mig i telefon 10 min efter tiden och undrar om vi kan ha samtalet via telefon och utan kamera. Jag uttryckte mitt missnöje och samtalet blev istället via facetime. Terapeuten hade tydligen inte fått ngn kamera av Samtalshuset. Samtalet blev 15 min lång (av de planerade 30 min) med en terapeut som var varken psykolog eller psykiatriker. Terapeuten erbjöd ganska omgående att ta våra samtal privat istället mot ett pris av 700kr. Bemötande var oprofessionellt. Terapeuten avbröt ofta och var domderande i hennes inlägg i samtalet. Några veckor senare, ngn dag före nästa samtal, avbokade Samtalshuset alla samtal och jag erbjöds att göra nya bokningar. Samtalshuset har visat sig vara en beklaglig fars bekostad med skattebetalarnas medel.

Första tiden för första mötet avbokades av Samtalshuset. När jag sedan bokat en ny tid ett par veckor senare och kom till mitt första möte så kände inte personalen till den person jag skulle prata med (!). Det visade sig senare att hen inte arbetade.Jag erbjöds sedan en ny terapeut med första lediga tid 2.5 veckor senare. Då ledsnade jag och tappade förtroendet totalt. Mycket dåligt hanterat!